كشف رسمي يضع حداً للقلق: استخدام المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء 'مجاني تمامًا، ولا يتطلب سداد أي رسوم'. هذا هو التأكيد الحاسم الذي أصدرته الشركة القابضة لكهرباء مصر ردا على استفسار أحد المواطنين، مما يحسم واحدة من أكثر التساؤلات إلحاحاً حول وجود تكاليف خفية.
وجاء هذا الإعلان عبر الصفحة الرسمية للشركة على فيسبوك، في إطار جهودها لدعم المشتركين وتقديم معلومات دقيقة. وأوضحت أن الهدف هو تمكين المواطنين من إنجاز معاملات الكهرباء بسهولة، دون أن يتحملوا أي مقابل مادي نظير دخول المنصة أو استخدام خدماتها الأساسية.
ولضمان الشفافية الكاملة، أشارت الشركة إلى أن أي رسوم قد ترتبط بإجراءات معينة محددة، سيتم توضيحها تفصيلياً للمشترك قبل المباشرة في تنفيذ الخدمة، ليكون على علم بكل التفاصيل. وتأتي هذه الخطوة ضمن خطة أوسع لتعزيز تجربة المستخدم والاعتماد على الحلول الرقمية.
كما شددت على توفير وسائل متعددة لشحن عدادات النظام مسبق الدفع، تشمل مراكز الشحن المعتمدة وتطبيقات الهاتف المحمول وغيرها من الوسائل الإلكترونية، وذلك لضمان استمرارية التيار الكهربائي دون انقطاع.
وتندرج هذه الإجراءات مجتمعة ضمن مساعي الشركة لتطوير الخدمات ورفع كفاءتها من خلال التكنولوجيا، والتزامها بتقديم خدمات آمنة ومريحة تواكب أحدث المعايير العالمية للمواطنين.
