بخطوة هي الأكبر من نوعها، فتحت هيئة السكك الحديدية المصرية أمام المسافرين 8 طرق مختلفة للحصول على تذاكرهم، بما في ذلك 15 شركة تحصيل إلكتروني و34 مكتباً في المدن، لتطويق أزمة الزحام عند الشباك التقليدي إلى الأبد.

وأتاحت الهيئة، في إطار خطة تطويرية تتبناها وزارة النقل، حزمة متكاملة من الخيارات للحجز والدفع، تلبيةً لجمهور الركاب ودعماً للتحول الرقمي.

طرق الحصول على التذكرة:

• التوجه المباشر إلى شبابيك التذاكر في المحطات.
• الحجز عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة.
• تحميل تطبيق "Egyptian National Railways" من متاجر التطبيقات.
• الاستعانة بوكلاء البيع المعتمدين، وهم: (فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، ووقتي).
• الاتصال بالخدمة الصوتية على الرقم 1661 (محمول) أو 09000661 (أرضي) لحجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة، بفترة تتراوح بين 15 يوماً وساعة واحدة قبل موعد الرحلة.
• التوجه إلى أحد مكاتب المدينة المنتشرة في أنحاء الجمهورية.
• استخدام ماكينات الحجز الذاتي (TVM) في المحطات الرئيسية.

وسائل الدفع المتاحة:

• الدفع النقدي في جميع شبابيك المحطات، والدفع الإلكتروني (ببطاقات Visa & Master) في المحطات الرئيسية.
• الدفع الإلكتروني عبر الإنترنت عند استخدام الموقع أو التطبيق.
• الدفع نقداً أو إلكترونياً لدى التجار التابعين للوكلاء المعتمدين.

وتهدف هذه الإجراءات إلى تعزيز مستوى الخدمات المقدمة لملايين الركاب الذين يخدمهم هذا المرفق الحيوي سنوياً.