يُمكّن الحجاج الآن من استكمال جميع الإجراءات الإدارية المرتبطة برحلتهم، بما يشمل التعاقد وحتى إصدار التأشيرة وتحديد مكان المخيم، من بيوتهم قبل السفر إلى المملكة، وذلك عبر منظومة رقمية متكاملة أطلقتها وزارة الحج والعمرة لتيسير الرحلة منذ المراحل الأولى.
تم تفعيل منصة "نسك مسار" التي تربط الإجراءات التعاقدية بالأعمال التشغيلية والميدانية ومعالجة التأشيرات، ضمن بنية رقمية متكاملة. وتعمل المنصة على اختصار الوقت ورفع كفاءة التنفيذ وتعزيز دقة المتابعة قبل وصول الحاج.
واعتمدت الوزارة خارطة زمنية رقمية واضحة عبر المنصة، تبدأ من إتاحة بيانات المخيمات والتحويل إلى المحفظة الإلكترونية، مروراً بمرحلة التعاقدات ورفع بيانات الحجاج وتكوين المجموعات، وصولاً إلى إصدار التأشيرات واستكمال بيانات الاستعداد المسبق.
ويبرز تطبيق "نسك" كأحد الأدوات الرقمية الرئيسية، حيث تجاوز عدد مستخدميه هذا العام 51 مليون مستخدم من جميع دول العالم، يستفيدون من أكثر من 100 خدمة رقمية. ويشكل المستخدمون من خارج المملكة 60% من إجمالي مستخدميه، مما يعزز قدرته على الوصول إلى الحاج قبل قدومه.
ولأول مرة في حج هذا العام، تم تفعيل منظومة المستشعرات والقارئات الذكية لبطاقة نسك في المشاعر المقدسة؛ لإدارة عمليات التفويج ومتابعة الأعمال التشغيلية والرصد اللحظي لحركة الحشود والتنبؤ المستقبلي لسلوكيات الحجاج.
ويمتد أثر هذه الحلول الرقمية إلى تعزيز التكامل بين الجهات ذات العلاقة، مما يسرع الوصول إلى الخدمة ويدعم جاهزية الحاج منذ بدء رحلته.
