زلزال مدوٍ يهز قطاع العمرة عالمياً! في خطوة حاسمة لم يشهد لها القطاع مثيلاً، أسدلت وزارة الحج والعمرة الستار مؤقتاً على عمليات ثُلث وكالات السفر الخارجية - 1,800 وكالة من أصل 5,800 - بسبب إخفاقها المُدوي في تقديم خدمات تليق بقدسية العمرة، مع إنذار أخير مدته 10 أيام للنهوض من كبوتها أو مواجهة الإغلاق النهائي.
وكشفت نتائج التقييم الدوري المعتمد عن فضيحة حقيقية: قصور صارخ في مستوى الأداء وانهيار مروع في جودة الخدمات لدى هذه الوكالات، مما دفع الوزارة لاتخاذ هذا القرار الصاعق الذي يستهدف إصدار التأشيرات الجديدة حصرياً.
وفي تطمين عاجل للملايين من المعتمرين، أكدت الوزارة أن أصحاب التأشيرات السارية والحجوزات القائمة في مأمن تام من هذه العاصفة التنظيمية، حيث تواصل الوكالات تقديم خدماتها لهم دون أدنى تغيير أو اضطراب.
- الهدف الاستراتيجي: رفع مستوى الالتزام وضمان خدمات تتوافق مع المعايير المعتمدة
- آلية العودة: إعادة تفعيل التعاقدات فور استكمال متطلبات التطوير
- الأولوية المطلقة: حماية حقوق المعتمرين واستمرارية خدمتهم
وفي تصريح حاسم، شدد المتحدث الرسمي لوزارة الحج والعمرة الدكتور غسان النويمي على أن "الوزارة ستتخذ جميع الإجراءات النظامية بحق أي وكالة لا تلتزم بتصحيح أوضاعها بعد انتهاء المهلة المحددة"، مؤكداً أن أدوات الرقابة والتقييم ستواصل عملها بلا هوادة لتعزيز موثوقية منظومة العمرة وحفظ حقوق المعتمرين.
هذه الخطوة الجريئة تُمثل ثورة حقيقية في قطاع السياحة الدينية، حيث تضع المملكة معايير جديدة صارمة تُعيد تعريف تجربة العمرة بما يليق بقدسيتها ومكانتها في قلوب مليار مسلم حول العالم.
