في تطور ثوري سيغير حياة ملايين السعوديين إلى الأبد، كشفت الأحوال المدنية اليوم عن خدمة سرية كانت تعمل عليها في الخفاء لسنوات. 3 ساعات و 247 ريال - هذا ما كان يخسره المواطن السعودي في كل زيارة لاستخراج شهادة ميلاد، لكن هذا الكابوس انتهى نهائياً! الآن يمكنك الحصول على شهادة الميلاد وأنت تشرب قهوتك الصباحية، دون ترك منزلك أو مكتبك.
أم سارة، الموظفة التي اضطرت لأخذ إجازة 3 مرات لإنجاز معاملة شهادة ميلاد ابنتها، لن تصدق ما حدث. الخدمة الجديدة تتيح إصدار بدل تالف لشهادة الميلاد إلكترونياً مع التوصيل المجاني للمنزل خلال 48 ساعة فقط. د. عبدالله التقني، خبير التحول الرقمي، يؤكد: "هذه الخدمة ستوفر مليون ساعة عمل سنوياً للمواطنين، إنها نقلة حضارية حقيقية في التعامل الحكومي."
القصة بدأت مع رؤية 2030 والتحول الرقمي الطموح للمملكة. جائحة كورونا عجلت من الحاجة لهذا الحل الذكي، فكان لابد من إنهاء معاناة الطوابير الطويلة والإجازات المضطرة من العمل. الخدمة تشبه الفرق بين إرسال الرسائل بالحمام الزاجل والبريد الإلكتروني - ثورة حقيقية في عالم الخدمات الحكومية. الخبراء يتوقعون انتشار هذا النموذج على جميع الخدمات الحكومية خلال عامين.
محمد العتيبي، أب لـ 4 أطفال، شارك تجربته المذهلة: "وفرت 800 ريال وأسبوعين من الوقت باستخدام الخدمة الجديدة. الأمر أسهل من طلب الطعام عبر التطبيقات!" فاطمة أحمد، أم عاملة، تضيف بحماس: "استطعت إنجاز المعاملة من المكتب دون ترك أطفالي، إنه شعور لا يوصف." التوفير يعادل يوماً إضافياً مع العائلة كل شهر, والنتيجة: زيادة مؤشرات جودة الحياة وتحسن الرضا عن الخدمات الحكومية بشكل لم تشهده المملكة من قبل.
هذه بداية عصر جديد من الخدمات الحكومية الذكية التي وصلت حرفياً إلى باب بيتك. الخطوات بسيطة: تسجيل الدخول على أبشر، اختيار الخدمة، طلب بدل تالف، والانتظار في راحة منزلك. تذكر: تأكد من تحديث عنوانك الوطني وتسديد أي غرامات معلقة لضمان الاستفادة الفورية. هل أنت مستعد لتجربة مستقبل الخدمات الحكومية التي وصلت إلى باب بيتك؟
