قدمت الحكومة السعودية خدمات إلكترونية متطورة تمكن المواطنين والمقيمين من الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم اللوحة دون الحاجة لزيارة مراكز المرور، وذلك ضمن خطتها لتسهيل الخدمات الرقمية وتحسين تجربة المستخدم.
وتتيح منصة "أبشر" الإلكترونية إمكانية الاستعلام عن المخالفات المرورية من خلال عدة خطوات بسيطة
تبدأ بتسجيل الدخول إلى المنصة باستخدام الحساب الشخصي، ثم اختيار خدمة "أبشر أفراد"، والتوجه إلى قسم المرور، ليتم بعدها إدخال رقم اللوحة والضغط على زر الاستعلام للاطلاع على قائمة المخالفات.
ولتسديد قيمة المخالفات، يمكن للمستخدمين إتمام عملية الدفع إلكترونيًا عبر المنصة نفسها أو من خلال التطبيقات البنكية المعتمدة، حيث تتيح الخدمة خيارات متعددة للدفع باستخدام البطاقات البنكية أو خدمات الدفع الإلكتروني المتاحة.
وحددت الإدارة العامة للمرور فترة خمسة عشر يومًا لسداد المخالفات تبدأ من لحظة التبليغ، مع إمكانية تقديم اعتراض خلال ثلاثين يومًا من تاريخ التبليغ، وتوفر بعض الحالات خيار طلب تمديد فترة السداد حتى تسعين يومًا وفقًا للظروف.
وأكدت الإدارة العامة للمرور ضرورة التأكد من صحة البيانات المدخلة عند الاستعلام عن المخالفات لتفادي ظهور نتائج غير دقيقة، مع أهمية تحديث البيانات الشخصية على المنصة لضمان استلام التنبيهات، علمًا أن الخدمة متوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
