في خطوة تنقل خدمات الدعم الاجتماعي من عالم الطوابير إلى عالم النقرات، أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي آليات إلكترونية تُمَكِّن أكثر من 4.7 مليون أسرة مستفيدة من استعلام ومعاش برنامج 'تكافل وكرامة' وتحديث بياناتهم الشخصية مباشرة، دون الحاجة للانتظار أو السفر إلى المكاتب.
ويمثل هذا التحول الرقمي إطاراً لتيسير الإجراءات على تلك الملايين من الأسر، حيث يمكن الآن معرفة حالة الاستحقاق أو موقف البطاقة أو قيمة المعاش المستحق عبر خطوات بسيطة لا تستغرق سوى دقائق.
وأكدت الوزارة على ضرورة تحديث البيانات الشخصية للمستفيدين بشكل دوري، خاصة عند حدوث تغييرات في الحالة الاجتماعية مثل الزواج أو الطلاق، أو تغيير محل الإقامة، أو إضافة مولود جديد. هذا التحديث يضمن استمرار صرف الدوح وعدم إيقاف البطاقة مؤقتاً.
يُصرف معاش 'تكافل وكرامة' شهرياً عبر شبكة واسعة من ماكينات الصراف الآلي ومكاتب البريد المصري. ونصحت الوزارة المستفيدين بمتابعة أي إخطارات أو تحديثات تصدر عبر القنوات الرسمية للبرنامج، والاستجابة السريعة لأي طلبات تتعلق بتحديث البيانات للحفاظ على استمرارية الصرف دون انقطاع.
