في واحدة من أوسع جلساته الرقابية، وضع مجلس الشورى السعودي 12 هيئة حكومية كبرى تحت المجهر، حيث سلطت مداخلات الأعضاء الضوء على تحديات مباشرة تواجه المواطنين، أبرزها التحديات التي تعترض طريق كبار السن في الحصول على التغطيات التأمينية المناسبة، وذلك خلال مناقشة التقرير السنوي لهيئة التأمين.

وبعد استماع المجلس لتقرير اللجنة المالية والاقتصادية، تقدمت عضو المجلس الدكتورة ريمة اليحيا بمطالب عاجلة، حيث طالبت هيئة التأمين "بتعزيز حماية حقوق المؤمن لهم ومقدمي الخدمات الصحية، ورفع مستوى الشفافية في إجراءات الموافقات والتعويضات، إلى جانب دراسة التحديات التي تواجه كبار السن في الحصول على التغطيات التأمينية المناسبة".

لم تكن قضية التأمين وحدها على الطاولة، فقد انصبّت مطالب أخرى من الأعضاء على قطاع حيوي يمسّ المسافرين بشكل يومي. حيث أصدر المجلس قراراً رسمياً طالب فيه المؤسسة العامة للخطوط الجوية العربية السعودية بمراجعة أسباب ارتفاع عدد الشكاوى على خدمات كلٍ من الخطوط السعودية وطيران أديل، وإيجاد الحلول المناسبة للحد منها، في خطوة تهدف لتحسين تجربة المسافرين.

وكانت الجلسة العادية السابعة والثلاثين للمجلس قد شهدت نقاشاً مكثفاً للتقارير السنوية لعشرات الجهات، حيث اتخذ المجلس سلسلة من القرارات الحاسمة شملت مجالات الطاقة والمياه والإعلام. من بينها دعوة هيئة تنظيم الإعلام لبناء مؤشر لقياس أثر المحتوى الإعلامي على جودة الحياة، ومطالبة وزارة الطاقة بتسريع الاستثمار في الطاقة المتجددة والتخزين.

وعادت قضية الشفافية وحقوق المستهلك لتطفو مجدداً عبر أعضاء آخرين. حيث دعا الدكتور مفلح القحطاني إلى استحداث منتجات تأمينية جديدة مثل التأمين الصحي للعائلة والطلبة، فيما طالب الدكتور عبدالله الوقداني بمراجعة سياسة أقساط التأمين على المركبات لتراعي سجل السائق بدلاً من طراز السيارة، وتخفيض القسط لمن يملك أكثر من سيارة وهو سائقها الفعلي.

وفي نهاية المناقشات الموسعة، طلبت اللجان المختصة منحها مزيداً من الوقت لدراسة آراء ومقترحات الأعاء، والعودة بوجهة نظرها النهائية إلى المجلس في جلسة لاحقة، مما يضع آليات المتابعة والتنفيذ للمطالب العاجلة التي طرحت، خاصة تلك المتعلقة بملف التأمين وخدمة المواطنين.