اعتمدت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على فرق تطوعية مدربة للعمل في المواقع ذات الكثافة العالية لخدمة الحجاج، حيث تشمل هذه المبادرات، التي أطلقتها ضمن خطتها التشغيلية لموسم الحج 1447هـ، تنظيم الحركة ومساعدة ضيوف الرحمن في المشاعر المقدسة ومكة المكرمة ومنافذ الوصول الرئيسية.
تسعى الوزارة من خلال مبادراتها، التي تحمل شعار "مواردنا تخدمكم"، إلى تسهيل تنقل الحجاج وتقديم الإرشادات والمساندة الميدانية طوال فترة الحج، مع توفير المساعدة لكبار السن وتوجيه التائهين والإسهام في تنظيم الحشود داخل المواقع المزدحمة.
وتأتي هذه الخطوة في إطار الجهود المستمرة التي تبذلها الجهات الحكومية لتقديم تجربة حج آمنة ومريحة تواكب مستهدفات رؤية السعودية 2030. تسعى الوزارة أيضاً إلى تعزيز ثقافة العمل التطوعي وتمكين القطاع غير الربحي من المشاركة الفعالة في خدمة ضيوف الرحمن.
تشمل المواقع التي تستهدفها المبادرات مطار الملك عبدالعزيز الدولي ومحطة قطار الحرمين، بالإضافة إلى توزيع المتطوعين على نقاط حيوية لضمان سرعة الاستجابة للحالات المختلفة وتحقيق أعلى مستويات التنظيم خلال الموسم.
تعمل الفرق التطوعية المدربة على استقبال الحجاج منذ لحظة وصولهم إلى المملكة وحتى انتقالهم بين المشاعر المقدسة. تعد المبادرات جزءاً من البرامج الوطنية التي تستهدف رفع أعداد المتطوعين وتحسين جودة الخدمات المجتمعية في المملكة.
