عشرون يوم عمل فقط - هذا كل ما تحتاجه الآن للحصول على إعادة جدولة مجانية لديونك إذا تغيرت ظروفك! في قرار صاعق يهز أركان القطاع المصرفي، فرض البنك المركزي السعودي على جميع جهات التمويل آلية إلزامية لحماية العملاء من التقلبات المالية المفاجئة.
الآلية الجديدة تضمن ثلاث حماية أساسية: منع إجبار العميل على اقتراض مبالغ إضافية لتغطية الديون القديمة، والحظر التام لفرض أي رسوم إدارية أو مصاريف إضافية، مع الالتزام بتكلفة الأجل المتفق عليها مسبقاً دون زيادات.
لضمان سرعة الإنجاز وحماية العملاء من المزيد من الضغوط، وضع ساما آليتين تنفيذيتين صارمتين: إنجاز عملية إعادة الجدولة في مدة لا تتجاوز عشرين يوم عمل من استكمال الوثائق المطلوبة، وتعليق استقطاع الأقساط الشهرية مؤقتاً حتى اكتمال الإجراءات.
الحالات المشمولة تغطي ثلاث فئات رئيسية:
- العجز الجزئي أو الكامل عن العمل
- التقاعد الإجباري لبلوغ السن أو بقرار إداري
- فقدان الوظيفة لأسباب خارجة عن سيطرة العميل
هذه الخطوة تأتي ضمن مبادرات اليوم العالمي لحقوق المستهلك وإستراتيجية البنك المركزي لتمكين المستهلكين من مواجهة الأزمات المالية المفاجئة، مما يضمن استمرارية الوفاء بالالتزامات دون الإضرار بمستوى المعيشة.
