نسبة استجابة 100% خلال 7 أيام فقط! هذا ما حققته محافظة بني سويف في إنجاز تاريخي لحل شكاوى المواطنين، مما يضعها في مقدمة المحافظات المصرية من حيث سرعة الاستجابة للمطالب الشعبية.
كشف تقرير رسمي عرضته مها حميدة، مديرة خدمة المواطنين، أمام الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، عن إنجاز كامل لجميع التوجيهات التي صدرت خلال اللقاء المفتوح الذي انعقد يوم الثلاثاء 6 يناير 2026، والذي ناقش مشكلات وطلبات المواطنين في القطاعات الخدمية والمرافق الحيوية.
أبرز النتائج المحققة:
- قرية بلفيا: انتهت معاناة الأهالي من الظلام الدامس بعد تنسيق ناجح مع شركة الكهرباء لإصلاح المحول المغذي وإضاءة الطريق الممتد من عزبة غبريال حتى دوران الأزهري
- قرية منيل موسى بمركز ببا: فحص فوري لشكوى مواطن حول طفح المياه، مع تأكيد عدم وجود مشكلة، وإجراء مراجعة شاملة لمشروعات الصرف الصحي ضمن المبادرة الرئاسية 'حياة كريمة'
- مدينة الفشن: تدخل سريع لفحص تسريب مياه داخل منزل مواطن، مع تأكيد سلامة الشبكة ووضع خطة للمتابعة المستمرة
يأتي هذا الإنجاز في إطار التزام المحافظة بتطبيق نهج جديد في التعامل المباشر مع قضايا المواطنين، حيث تواصل الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي العمل على إنجاز المرحلة الأولى من مبادرة 'حياة كريمة' التي تقترب من مراحلها النهائية.
وتؤكد هذه النتائج نجاح استراتيجية المحافظة في تحويل الشكاوى من مجرد بلاغات إلى خطط عمل قابلة للتنفيذ خلال فترة زمنية قياسية، مما يعيد الثقة في قدرة الإدارة المحلية على الاستجابة الفعالة لاحتياجات المجتمع.
