أصدرت وزارة التجارة السعودية تعليمات واضحة للمستهلكين حول كيفية التأكد من مصداقية العروض والتخفيضات في المتاجر الإلكترونية والتقليدية، وذلك من خلال تسعة ضوابط إلزامية تهدف لحماية المستهلكين من التلاعب والتضليل.
وأوضحت الوزارة عبر حسابها الرسمي على منصة "إكس" أن المنشأة التجارية يجب أن تحصل على ترخيص رسمي قبل إطلاق أي حملة تخفيضات، وعلى المستهلك التحقق من صحة هذا الترخيص من خلال مسح رمز الباركود المرفق به.
وتشمل الضوابط الأخرى ضرورة الالتزام بالتخفيضات الفعلية دون تضخيم الأسعار الأصلية بشكل وهمي، وتحديد نسبة الخصم بصيغة واضحة مثل "من 30% إلى 50%"، إضافة إلى وضع بطاقة سعر توضح القيمة قبل وبعد التخفيض على كل منتج.
كما ألزمت الوزارة المتاجر بالإفصاح الشفاف عن سياسة الاستبدال والاسترجاع، والتأكيد على استمرار ضمانات الشركات المصنعة للمنتجات المخفضة، والتقيد بضوابط الإعلان في التجارة الإلكترونية، وعدم إلزام المستهلك بشراء منتجات إضافية للحصول على التخفيض.
تأتي هذه الضوابط التنظيمية في إطار جهود وزارة التجارة لضمان نزاهة الممارسات التجارية وتعزيز حماية المستهلكين، بما يتماشى مع التوجه العام للمملكة نحو تحسين جودة الخدمات وبناء علاقة ثقة دائمة بين المتاجر والمستهلكين.
