أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية عن قرار جديد يلزم شركات ومؤسسات العمرة بتقديم خدمة توثيق عقود السكن الفندقي للمعتمرين القادمين من خارج المملكة بشكل مجاني، وذلك بدءاً من موسم 1447 هجري.
ويأتي هذا القرار في إطار استراتيجية الوزارة لتطوير منظومة خدمات العمرة وتحسين تجربة المعتمرين، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية السعودية 2030، خصوصاً فيما يتعلق بتطوير البنية التنظيمية وتسهيل إجراءات التأشيرة والسكن.
وستشكل عملية توثيق عقد السكن الفندقي عبر المنصات الإلكترونية المعتمدة شرطاً أساسياً للحصول على تأشيرة العمرة، حيث سيتم ربط هذه العملية مباشرة بمنصة "مقام" ووزارة الخارجية لتسهيل إنجاز الإجراءات بطريقة إلكترونية آمنة.
ويهدف الإجراء الجديد إلى منع التلاعب بالعقود غير الموثوقة، وضمان جودة خدمات السكن المقدمة للمعتمرين، كما يساهم في تعزيز الشفافية بين مزودي الخدمات والمستفيدين منها، مع ضمان وضوح بنود التعاقد والأسعار مسبقاً.
وشددت الوزارة على أن هذه الخدمة ستكون مجانية بالكامل للمعتمرين، وستتحمل شركات العمرة ومزودو خدمات الإقامة تكاليفها ضمن باقات الخدمات المقدمة، كما حذرت من أن المخالفين لهذا القرار سيتعرضون لعقوبات قد تصل إلى سحب التراخيص أو إيقاف النشاط.
وتعتزم الوزارة إطلاق حملات توعوية في مختلف الدول لشرح آليات التوثيق الجديدة وضمان استيعاب شركات السفر للشروط المستحدثة، مما يسهم في تحقيق تجربة أكثر أماناً وكفاءة لملايين المعتمرين المتوقع استقبالهم في السنوات المقبلة.
