هدف صريح يعلن عن طموحات لا حدود لها: المساهمة في تطوير علامة سعودية واحدة ذات حضور عالمي تضم أكثر من 1,000 فرع. هذا هو جوهر مبادرة "أبعاد" التي أطلقتها كيتا في المملكة العربية السعودية، كإطار عمل استراتيجي يهدف إلى نقل المطاعم المحلية الصغيرة والمتوسطة من نطاقها المحلي إلى منافسة عالمية.

وبلغت قيمة قطاع التوصيل عند الطلب في المملكة نحو 8.3 مليار دولار في 2025، وهو في طريقه لأكثر من المضاعفة بحلول 2031، مما يخلق فرصًا هائلة للمنشآت المحلية، حسبما أوضح جيسون شين، المدير العام لكيتا في السعودية.

وتأتي "أبعاد" كإجابة على سؤال محوري: ما الذي ينبغي لمنصة التوصيل أن تقدمه لمجتمع المطاعم الذي تعتمد عليه؟ وهو أكثر من توصيل وأكثر من إدراج، وفقًا لشين. وتهدف المبادرة إلى دعم أكثر من 50,000 منشأة صغيرة ومتوسطة في أكثر من 20 مدينة، عبر ثلاث ركائز رئيسية: مركز دعم على مستوى المدن، منظومة من الحلول الرقمية والتشغيلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وبرنامج دعم مخصص للمتاجر السعودية عالية الجودة.

وحددت كيتا أهدافًا قابلة للقياس والتتبع حتى عام 2030، تتضمن:

• دعم ما لا يقل عن 2,000 منشأة سعودية لتحقيق تحسن بنسبة 50% أو أكثر في الإيرادات أو الكفاءة التشغيلية.
• تدريب وتمكين ما لا يقل عن 20,000 منشأة سعودية.
• المساهمة في تطوير علامة سعودية عالمية (1,000+ فرع)، و10 علامات وطنية (100+ فرع لكل منها)، و100 علامة على مستوى المدن (10+ فرع لكل منها).

وتم إطلاق "أبعاد" رسميًا في يناير 2026 خلال النسخة الأولى من ملتقى "طاولة المستقبل" في الرياض، وهو ملتقى ربع سنوي يهدف إلى بناء شبكات بين التجار السعوديين وتبادل المعرفة.

وأشار شين إلى أن أكثر ما لفت الانتباه عند التوسع إلى المدن الأصغر كان الحماس الكبير من أصحاب المطاعم، حتى قبل الإطلاق الرسمي. وأضاف أن ثراء ثقافة الطعام المحلية في مدن مثل حائل وأبها وجازان وينبع والطائف يمثل إمكانات حقيقية، وهي سبب إطلاق "أبعاد" لمنح هذه العلامات الأدوات للنمو خارج مدينتها وربما خارج المملكة.

كما يرى شين أن عمل كيتا يتوافق مع أهداف رؤية 2030، حيث تجعل الرؤية من نمو المنشآت الصغيرة والمتوسطة والتحول الرقمي ركيزة أساسية. ويساهم عمل كيتا عبر ثلاثة مستويات: الوصول (إدخال المطاعم المحلية إلى الاقتصاد الرقمي)، القدرة (منح الأدوات الرقمية)، والتوظيف (شبكة تضم أكثر من 38,000 مندوب توفر فرصًا اقتصادية، خاصة للشباب السعودي).

ووجه شين رسالة مباشرة إلى أصحاب المطاعم الصغيرة: "تعال بأسئلتك وطموحاتك، لا بقائمة طعامك فحسب". وحثهم على استخدام البيانات التي تقدمها المنصة والتعلم منها، مؤكدًا أن لكل مطعم قصة تستحق أن تصل إلى ما هو أبعد من نطاقه المحلي، وأن "أبعاد" تهدف إلى المساعدة في أن تنتقل هذه القصص أبعد.