وصف مسافرون عبر منفذ الوديعة الحدودي معاناتهم بأنها "كابوس يلاحقهم عند كل مغادرة أو عودة"، في رسالة عاجلة وجهوها لإدارة نقاط التفتيش والجهات الأمنية المختصة، وسط أجواء مشحونة تعيشها المنافذ الحدودية.
وبدأت الرسالة، التي حملت مشاعر مختلطة بين الشكر والتذمر، بتقدير كامل للمسافرين للجهود الجبارة التي يبذلها رجال الأمن في حفظ أمن المنافذ، مؤكدين إدراكهم لأهمية إجراءات التفتيش في الظروف الراهنة.
غير أن صيغة الشكر سرعان ما تحولت إلى سرد لتفاصيل "معاناة قديمة-جديدة"، كما وصفها المرسلون. وحصرت الرسالة معاناتهم في ثلاث نقاط رئيسية أثارت استياءهم الشديد.
- أولاً: الفوضى والمزاجية في التعامل: حيث أشار المسافرون إلى تعامل بعض الأفراد العاملين في النقاط الأمنية بأسلوب "المزاجية" والارتجال، مما يضيف عبئاً نفسياً وجسدياً إلى مشقة السفر الطويلة، دون مراعاة لظروف كبار السن والنساء والأطفال.
- ثانياً: تلف الممتلكات الشخصية: حيث أكدوا أن بعض الأغراض تتعرض للتلف والتمزيق الشديد أثناء عمليات البحث والفتش، مما يلحق خسائر مادية ومعنوية بهم، داعين إلى توخي الدقة والحذر أثناء فحص الحقائب.
- ثالثاً: التأخر الملحوظ في الإجراءات: حيث نددوا بتأخر إنهاء الإجراءات، مطالبين بتبني آليات عمل أكثر حداثة وسرعة.
وفي ختام مناشدتهم، خاطب المسافرون إدارة المنفذ مؤكدين ثقتهم بأنها لن ترضى عن التصرفات الفردية التي تشوه صورة الجهد الأمني المنظم. وأعربوا عن أملهم في اتخاذ إجراءات عاجلة لمعالجة هذه الملاحظات، وضبط أداء العاملين، بما يحفظ كرامة المسافرين وممتلكاتهم، ويحول رحلتهم من معاناة إلى تجربة سفر آمنة ومريحة.
