ينخفض الدوام في كافة البنوك السعودية الحكومية والخاصة إلى 5 ساعات فقط يومياً، خلال شهر رمضان المبارك، وذلك في خطوة لتنسيق أوقات العمل مع أوقات العبادة والصلات ومراعاة ظروف الصيام.
وستبدأ ساعات تقديم الخدمات للعملاء في الفروع من الساعة التاسعة والنصف صباحاً حتى الساعة الواحدة والنصف أو الثانية ظهراً، من يوم الأحد حتى الخميس أسبوعياً. ويهدف هذا التغيير، الذي تقوده الجهات الحكومية والخاصة، إلى تحقيق توازن بين استمرار تقديم الخدمات بأعلى جودة والتخفيف عن الموظفين والمقيمين في المملكة.
وأشارت التوجيهات إلى أن مواعيد عمل الموظفين الداخلية قد تختلف لتنفيذ أعمال الدعم الفني والخدمات الرقمية، خارج أوقات استقبال الجمهور.
وحثت البنوك العملاء على الاستفادة القصوى من القنوات الإلكترونية لتجاوز أي ازدحام محتمل، حيث ستتوفر الخدمات المصرفية عبر تطبيقات الهاتف المحمول وأجهزة الصراف الآلي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يتيح إنجاز المعاملات بتوفير للوقت والجهد خاصة في أوقات الصيام.
ونصحت الجهات المعنية العملاء بالتأكد مسبقاً من مواعيد الفرع الذي ينوون زيارته، والتواجد في وقت مبكر، مع إحضار جميع الأوراق والمستندات المطلوبة لضمان إنجاز معاملاتهم بسلاسة قبل إغلاب الأبواب الرسمي في الساعة الثانية ظهراً.
