في خطوة لمعالجة أوضاع استثنائية، أعلنت المديرية العامة للجوازات السعودية عن اتاحة الرقم الموحد (992) كقناة اتصال عاجلة، يستهدف بالدرجة الأولى حاملي التأشيرات المنتهية ممن تعذرت مغادرتهم بسبب الأوضاع الراهنة في المنطقة.

وستتاح هذه الخدمة، اعتباراً من 8/9/1447هـ الموافق 25/2/2026م، لاستقبال استفسارات المستفيدين الذين يحملون تأشيرات زيارة بأنواعها، بالإضافة إلى تأشيرات العمرة والمرور والخروج النهائي المنتهية. وأوضحت "الجوازات" أن هذا التنظيم الاستثنائي يهدف إلى توحيد قنوات الدعم وتيسير الوصول إلى الخدمات، مما يضمن التعامل مع مختلف الحالات وفق الإجراءات التنظيمية المعتمدة.

وجاء الإجراء ضمن جهود متواصلة لتعزيز كفاءة الخدمات وتوفير قنوات تواصل مباشرة مع المستفيدين في ظل الظروف الحالية. ومن المتوقع أن تسهم هذه الخدمة الجديدة في تسريع الإجراءات وتخفيف الأعباء عن حاملي التأشيرات خلال هذه الفترة، من خلال تقديم الإرشادات اللازمة بشأ‌ن أوضاع تأشيراتهم.