فرصة استثنائية تطرق أبواب الباحثين عن العمل في محافظة ظفار! كشفت شركة تطوير السياحة في موريا النقاب عن حاجتها لأخصائي علاقات عملاء مؤهل للانضمام إلى فريقها في صلالة، وذلك في إطار مبادرة توسعية طموحة تهدف لرفع معايير تجربة العملاء في مشاريعها الرائدة.
تأتي هذه الخطوة كنتيجة طبيعية للنمو المتسارع الذي تشهده استثمارات الشركة، والتي تُعد ثمرة شراكة استراتيجية بين عملاقي التطوير أوراسكوم للتنمية وعمران. هذا التحالف يضع الشركة في مقدمة المؤسسات الداعمة للنهضة السياحية في السلطنة، خاصة من خلال مشروعي هوانا صلالة وجبل سيفة المتميزين.
المهام الرئيسية تشمل:
- الاستجابة العاجلة لاستفسارات وملاحظات العملاء ومعالجة شكاواهم بمهنية فائقة
- تطبيق استطلاعات منتظمة لرصد مستويات رضا العملاء وتحليل البيانات الناتجة
- بناء شبكة علاقات قوية ومتينة مع العملاء عبر التواصل الدائم
- التنسيق مع أقسام المبيعات وإدارة المشاريع والتسويق لضمان سلاسة الخدمات
- رصد ومتابعة طلبات العملاء حتى إنجازها في المواعيد المحددة
- الإشراف على عمليات تسليم الوحدات بالتنسيق مع فرق البناء والتشغيل
- تنظيم أنشطة مجتمعية لساكني المشاريع لتقوية الروابط الاجتماعية
- إعداد تقارير شاملة عن مؤشرات الرضا والأداء التشغيلي
المؤهلات المطلوبة:
- شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (ماجستير إدارة أعمال مُفضل)
- خبرة عملية لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال علاقات العملاء، مع تفضيل القطاع العقاري السكني
- إتقان حزمة مايكروسوفت أوفيس، خاصة إكسل وورد وأوتلوك
- إجادة كاملة للعربية والإنجليزية محادثة وكتابة، مع اعتبار الروسية أو البولندية ميزة إضافية قيمة
- مهارات تواصل راقية وقدرة على كسب ثقة العملاء
- الكفاءة في حل المشكلات بأسلوب مهني واستباقي
- شخصية إيجابية ومرونة في التعامل مع بيئات العمل المختلفة
تُقدم الشركة بيئة عمل احترافية ضمن مشاريع سياحية متكاملة تُصنف كأبرز الوجهات العمانية، مع إتاحة فرص نمو مهني واكتساب خبرات متقدمة في قطاعي التطوير العقاري والسياحي.
للتقديم: يمكن للمهتمين زيارة الرابط المخصص عبر منصة لينكدإن وإرسال طلباتهم مباشرة: رابط التقديم
