مشهد غير مألوف هز مشاعر المواطنين في عدن: العقيد محمد قاسم الباخشي، مدير الأحوال المدنية بمديرية المنصورة، يترك مكتبه الصغير ويجلس على مكتب متواضع وسط صالة المبنى المكتظة بالمراجعين، مباشراً عمله شخصياً في استقبال جميع الحالات والتوقيع عليها.
الموجة الاستثنائية من المواطنين المتدفقين من كل حدب وصوب لاستخراج البطاقة الشخصية الذكية حولت مكتب الأحوال المدنية إلى خلية نحل، مما دفع المدير لاتخاذ هذه الخطوة الإنسانية النادرة في المؤسسات الحكومية.
في تصريحات صحفية، أكد العقيد الباخشي أن المصلحة تبذل جهوداً جبارة لخدمة المواطنين وتقديم كافة التسهيلات لهم، مشيراً إلى أن مهمته كمدير تمثل رسالة إنسانية وواجباً وطنياً يؤديه في خدمة المواطنين لاستخراج البطاقة الذكية.
وحول آليات العمل، أوضح المدير أن الإجراءات تتسم بالسلاسة والسرعة، حيث يقوم المواطن بتعبئة استمارة طلب الحصول على البطاقة، ثم تستكمل المصلحة جميع الإجراءات بعد التأكد من الوثائق الأصلية وتأكيد السكن في محافظة عدن عبر اللجان المجتمعية.
أهداف استراتيجية: يسعى المشروع لتصحيح أوضاع وبيانات المواطنين المتعلقة بالأعمار والألقاب والأسماء، بهدف إعداد قاعدة بيانات سليمة تشكل مرتكزاً أساسياً للانطلاق في الحوكمة الإلكترونية.
- التسهيلات المقدمة: جهود مضاعفة لتحسين العمل في ظل الإمكانات المتاحة
- السرعة: إنجاز المعاملات في أسرع وقت ممكن
- التطوير: آليات عمل على أعلى المستويات
وأشاد العقيد الباخشي بجهود مدير عام مديرية المنصورة الأستاذ أحمد الداؤودي، الذي قدم كافة أوجه الدعم والمساعدة لمكتب الأحوال المدنية، كما وجه شكره إلى رئيس مصلحة الأحوال المدنية اللواء محمد عيدروس باهارون لتذليل العراقيل وضمان تقديم أفضل الخدمات.
