في غضون دقائق معدودة فقط، انتهى عصر الانتظار الطويل والازدحام المرهق في مكاتب الجوازات السعودية نهائياً. نظام متطور للحجز الإلكتروني دشنته المديرية العامة للجوازات عبر منصة أبشر، يضع حداً لمعاناة المواطنين والمقيمين مع طوابير الانتظار التي كانت تستنزف ساعات ثمينة من أوقاتهم.
تجربة سلسة وأكثر راحة باتت في متناول الجميع، حيث يمكن إنجاز حجز الموعد عبر خطوات إلكترونية مبسطة دون الحاجة للتواجد الفعلي في المكاتب. هذا التطور يعكس التزام المملكة الراسخ بتعزيز جودة الخدمات الحكومية من خلال استثمار أحدث التقنيات الرقمية.
آلية الاستفادة من الخدمة تتطلب اتباع مسار بسيط:
- الوصول إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر الإلكترونية
- تفعيل خيار الحجز المسبق للمواعيد
- تحديد طبيعة الخدمة المطلوبة (إصدار جواز جديد، التجديد، خدمات التأشيرات)
- اختيار التوقيت الأنسب وتأكيد الحجز نهائياً
مرونة استثنائية يوفرها النظام الجديد من خلال إتاحة تعديل أو إلغاء المواعيد المحجوزة عبر نفس المنصة، ما يسهم في تخفيف الضغط على المكاتب ويوفر وقتاً وجهداً كبيرين للمستفيدين الذين قد تتبدل ظروفهم فجأة.
شروط الاستفادة تتضمن: امتلاك الجنسية السعودية أو الإقامة الدائمة، تفعيل حساب شخصي على أبشر، وإكمال إجراءات التحقق من الهوية لضمان أعلى مستويات الأمان.
رؤية 2030 للتحول الرقمي تتجسد بوضوح من خلال هذه المبادرة، التي تسهم في رفع كفاءة إنجاز المعاملات الحكومية وتحسين الأداء التشغيلي للمكاتب، فضلاً عن تقليل الأعباء على الموظفين وتعزيز جودة الخدمات العامة لتصبح أكثر إتاحة وسهولة.
