واجهت منصة "نُزل" السعودية تحديًا كبيرًا في بداية مسيرتها عندما اصطدمت بحساسية العاملين في القطاع العقاري تجاه مشاركة بياناتهم، لكنها نجحت في تحويل هذا التحدي إلى أهم أسلحتها التنافسية، مما أدى إلى جذب استثمارات بقيادة مسرعة الأعمال Flat6Labs ومشاركة عدد من المستثمرين الملائكيين.
بدأت القصة عندما واجه المؤسسان رزوى الحارثي وعبدالمجيد البقمي صعوبات شخصية في البحث عن عقار مناسب، حيث اصطدما بنفس العقبات التي يواجهها معظم الباحثين عن العقارات: صعوبة الحصول على المعلومات الكافية، وغياب الشفافية، والتعقيدات في التعامل مع الوسطاء التقليديين.
انطلقت منصة نُزل رسميًا في عام 2023، وهو العام الذي شهد تحولًا تنظيميًا كبيرًا في السوق العقاري السعودي. ركزت المنصة على تمكين أصحاب العقارات والمسؤولين عنها من عرضها مباشرة أمام المشترين والمستأجرين، مع التركيز على الأجهزة المحمولة بدلاً من أجهزة الكمبيوتر التقليدية، نظرًا لاعتماد معظم المكاتب العقارية على الهواتف في عملها اليومي.
كان التحدي الأكبر الذي واجهته المنصة هو حساسية العاملين في القطاع تجاه بياناتهم ومعلوماتهم التجارية، لكن فريق العمل تعامل مع هذا التحدي بطريقة استراتيجية ذكية حولته إلى نقطة قوة رئيسية.
استطاعت نُزل حل معضلة خصوصية البيانات من خلال ثلاث خطوات محورية غيرت نظرة السوق إليها. أولاً، حصلت على شهادة توافق مع أنظمة الخصوصية المعتمدة، مما منح المستخدمين الثقة في التعامل مع المنصة. ثانيًا، أتاحت للمستخدمين زرًا مخصصًا لتصدير وتحميل كافة بياناتهم في أي وقت يرغبون فيه، مما يضمن لهم السيطرة الكاملة على معلوماتهم. ثالثًا، قامت بفصل صلاحيات الوصول للبيانات بطريقة دقيقة تضمن عدم اطلاع أي طرف على معلومات لا يحتاج إليها فعليًا.
هذه الإجراءات لم تحل مشكلة الخصوصية فحسب، بل حولتها إلى ميزة تنافسية قوية جذبت العملاء الذين كانوا يترددون في استخدام المنصات الرقمية. أصبحت نُزل الخيار المفضل للعقاريين الذين يقدرون أمان البيانات، مما ساهم في نموها السريع وجذب انتباه المستثمرين.
بعد حوالي سبعة أشهر من إطلاق المنصة، لاحظ فريق العمل من خلال متابعتهم المستمرة للبيانات أن شريحة معينة من العملاء تمثل نحو 14% من إجمالي المستخدمين، وهو ما دفعهم لتطوير منتجات جديدة تلبي احتياجات هذه الشريحة المهمة. يمكنك اشترك في أمتار للحصول على تحليلات أعمق حول القطاع العقاري السعودي.
تتطلع نُزل حاليًا للتوسع في مجالات جديدة داخل القطاع العقاري، حيث تدرس إمكانية دخول سوق التمويل العقاري مستقبلاً، مما يعكس طموحات الشركة في أن تصبح منصة شاملة تغطي كافة جوانب الخدمات العقارية الرقمية في المملكة.
