بات بإمكان المقيمين في المملكة العربية السعودية تحديث صورهم الشخصية المرتبطة بهوياتهم بشكل كامل عبر المنصة الإلكترونية "أبشر"، دون الحاجة لزيارة أي مكاتب للجوازات، وذلك ضمن التحول الرقمي الذي تشهده المملكة. وجاءت هذه الخدمة التي أتاحتها المديرية العامة للجوازات بالتعاون مع المنصة، لتسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد على المقيمين.
ولضمان قبول الصورة الجديدة عبر النظام الآلي، وضعت الجهات المختصة مجموعة من المعايير الصارمة، تشمل ضرورة أن تكون الصورة حديثة وملونة وذات خلفية بيضاء، مع وضوح الملامح. كما يمنع ارتداء النظارات الشمسية أو العدسات اللاصقة الملونة التي تغير ملامح العين. ويجب أن تكون الرأس مغطاة وفقاً للزي الرسمي أو الحجاب (بالنسبة للنساء)، مع ظهور الوجه كاملاً. ويشترط ألا تحتوي الصورة على أي "فلتر" أو تعديلات برمجية تغير الملامح الحقيقية، وأن تكون مطابقة أو متقاربة مع الصورة الموجودة في جواز السفر الساري.
ويمكن للمقيم إتمام العملية عبر تطبيق "أبشر للأفراد" بخطوات بسيطة تبدأ بتسجيل الدخول، ثم الانتقال إلى تبويب "خدماتي" واختيار "خدمات"، فالنقر على قطاع "الجوازات"، ثم اختيار خدمة "تواصل" أو "تحديث بيانات الهوية" حسب المسمى المحدث في نسخة 2026. بعد ذلك، يتم رفع الصورة الشخصية الجديدة بصيغة (JPG/PNG) مع التأكد من المقاسات المطلوبة، وتأكيد الطلب وانتظار رسالة نصية بالنتيجة.
وتنصح الجوازات السعودية المقيمين بتحديث صورهم الشخصية في حالات محددة، مثل تجديد جواز السفر بصورة جديدة مختلفة تماماً، أو عند حدوث تغير كبير في الملامح نتيجة عمليات جراحية أو تقدم في السن، أو عند الرغبة في تحسين جودة الصورة الموجودة في هوية المقيم.
وأوضحت منصة أبشر أن خدمة التحديث الإلكتروني للبيانات قد تخضع لرسوم رمزية يتم سدادها عبر نظام سداد، أو قد تكون مجانية في حال اقترانها بعملية تجديد الإقامة، حيث يُنصح بمراجعة أيقونة المدفوعات في الحساب للتأكد. وأصدرت المنصة تحذيراً هاماً يؤكد ضرورة استخدام التطبيق أو الموقع الإلكتروني الرسمي فقط لتفادي الوقوع ضحية لمواقع الاحتيال التي قد تطلب بيانات الهوية أو المعلومات البنكية.
