في وضع مقلق يصحو عليه مئات الآلاف من المعلمين في السعودية، تعاني المنظومة التعليمية من خلل تقني جسيم في تطبيق "حضوري" لتوثيق حضور المعلمين الكترونياً، حيث تفصل عشر دقائق فقط بين راتب كامل أو منقوص. الخبراء يحذرون: الأعطال المتكررة تهدد رواتب المعلمين يومياً، فيما يعود الكثير منهم لاستخدام دفاتر الحضور اليدوية، مما يعيدنا إلى زمن الورق في عصر الذكاء الاصطناعي.
يشهد تطبيق "حضوري" الحكومي تعطيلاً في أهم لحظة من اليوم الدراسي، حين يحاول مئات الآلاف من المعلمين تسجيل حضورهم. أوضح المعلم سعيد القحطاني: "نطالب بأن تُعتبر الفترة الحالية تجريبية وليست محاسبية حتى تُحل الأعطال"، مضيفاً أن كثيراً من المعلمين أُجبروا على العودة إلى النظام الورقي مؤقتًا، وسط حالة ارتباك عامة.
هذه الأعطال تأتي في وقت تعمل فيه السعودية على تحقيق رؤية 2030 للتحول الرقمي، لكن تقنية التطبيق لا تزال غير مستقرة خاصة مع تزامن الذروة صباحاً مع تقنيات التحقق الحيوي. يقول الأخصائي التقني تركي المحمود: "الحلول تعتمد على توسيع السعة السحابية وفتح نافذة تسجيل قبل الذروة". توقعات الخبراء تشير إلى حلول تقنية تدرجية لتعزيز الثقة.
المعلمون يشعرون بالقلق ويعانون بجانب تغيير روتينهم الصباحي. الحلول المتوقعة تشمل تحسينات تقنية وفترة انتقالية، مع تحذيرات بضرورة الصبر والمطالبة بحلول سريعة. ردود الأفعال تتراوح بين القلق والتفهم، وسط مطالبات بحماية حقوق المعلمين وتجربة التطبيق دون المحاسبة الفورية.
ختاماً، نجد أن هذا التحدي التقني الأساسي أمام طموحات رقمية كبيرة، والنجاح مرهون بسرعة تنفيذ الحلول وشفافية الإجراءات. تبقى الأسئلة مفتوحة: هل ستستطيع المملكة تحويل هذه الأزمة إلى فرصة لتطوير نظام أقوى وأكثر ثقة؟
