أعلنت الخطوط الجوية السعودية عن تحديثات جديدة ومفاجئة لسياسة الأمتعة الخاصة بها، بهدف تحسين تجربة السفر وتبسيط الإجراءات للمسافرين.
هذه التحديثات، التي دخل حيز التنفيذ في يناير 2025، تأتي في إطار جهود الشركة لتعزيز خدماتها وتلبية احتياجات المسافرين بشكل أفضل.
تفاصيل التحديثات الجديدة:
التحديثات الجديدة التي أعلنت عنها الخطوط الجوية السعودية تشمل تغييرات في عدد ووزن الحقائب المسموح بها لكل مسافر.
ووفقًا لما تم الإعلان عنه، سيتمكن كل مسافر من حمل حقيبة مسجلة واحدة بوزن لا يتجاوز 25 كيلوجرامًا.
وبالإضافة إلى ذلك، يُسمح للمسافرين بحمل حقيبة يدوية بوزن يصل إلى 8 كيلوجرامات، فضلًا عن حقيبة صغيرة أو حقيبة كمبيوتر محمول.
هذه التغييرات تهدف إلى تسهيل عملية الصعود إلى الطائرة وتقليل الوقت المستغرق في الإجراءات الأمنية.
وتأتي هذه الخطوة بعد دراسة متأنية لاحتياجات المسافرين ورغبتهم في الحصول على تجربة سفر أكثر سلاسة.
ومن المتوقع أن تسهم هذه التحديثات في تحسين رضا العملاء وتقليل الشكاوى المتعلقة بسياسة الأمتعة.
المواد المحظورة في الأمتعة:
بالإضافة إلى التحديثات في سياسة الأمتعة، أكدت الخطوط الجوية السعودية على قائمة المواد المحظورة في الأمتعة.
يجب أن تكون السوائل في عبوات لا تتجاوز 100 مل لكل عبوة، وألا يتجاوز إجمالي السوائل لترًا واحدًا.
كما تمنع الشركة حمل الأدوات الحادة أو أي أشياء يمكن استخدامها كسلاح، بالإضافة إلى المنتجات القابلة للاشتعال مثل البطاريات غير المعتمدة.
هذه الإجراءات تهدف إلى ضمان سلامة وأمان الرحلات الجوية.
أهداف التحديثات وتأثيرها على المسافرين:
تهدف التحديثات الجديدة لسياسة الأمتعة إلى تحسين تجربة السفر للمسافرين عبر الخطوط الجوية السعودية.
ومن خلال تبسيط الإجراءات وتقليل القيود على الأمتعة، تسعى الشركة إلى تعزيز رضا العملاء وتقديم خدمة أكثر كفاءة.
ويتوقع أن تسهم هذه التغييرات في تسهيل إجراءات الصعود إلى الطائرة وتقليل زمن الانتظار، مما يعزز من تجربة السفر بشكل عام.
مع هذه التحديثات، تواصل الخطوط الجوية السعودية التزامها بتقديم خدمات عالية الجودة تلبي توقعات المسافرين.
ومن المتوقع أن تؤدي هذه التغييرات إلى تحسين تجربة السفر بشكل ملحوظ، مع الحفاظ على معايير الأمان والسلامة.
وتظل الشركة ملتزمة بتطوير خدماتها بشكل مستمر لتلبية احتياجات عملائها وتقديم تجربة سفر مريحة وآمنة.
