تلقى عدد من المشتركين بخدمة انستاجرامInstagramو فيسبوك صدمة عندما منع دخولهم الخدمة حتى يقوموا بتحميل صورهم الشخصية في وثائق صادرة عن جهات حكومية مثل الهوية بحسب موقع سي نت.
ويشير الموقع إلى ورود سيل من الاستفسارات حول شكوك بتعرض حساباتهم للاختراق وتلقيهم ذلك الطلب الغريب، وذلك في موقع إجابات ياهو من مشتركين في خدمة انستاجرام للاستفسار عن حجب الخدمة عن حساباتهم في فيسبوك وانستاجرام للمطالبة بصورة شخصية لاستعادة قدرتهم على الدخول للخدمة. ونشر موقع صورة للرسالة التي تطلب صورة شخصية ملونة من جواز سفر أو رخصة قيادة، مع الطلب بتغطية المعلومات الشخصية. ولم تفلح محاولات البعض في الدخول لحساباتهم بعد تحميل صورهم بل طلبت الخدمة شهادات ميلاد منهم.
وتبين لاحقا أن شروط الخدمة الجديدة في فيسبوك وانستاجرام تستدعي عدم استخدام اسماء مستعارة بحسب متحدث باسم فيسبوك أشار أن ذلك إجراء عام للتحقق عقب ارتكاب مخالفة، ورفض المتحدث تحديد عدد المشتركين الذين طلب منهم التحقق من هويتهم ولا نوع المخالفات المرتكبة.
https://www.facebook.com/legal/terms
وتتضمن شروط الخدمة احتفاظ فيسبوك وانستاجرام بحق تعديل أو إنهاء الخدمة للمشترك لأي سبب دون تبليغ مسبق ودون أي مسؤولية في أي وقت.
