في عملية تشغيلية ضخمة تُعد الأكبر من نوعها، كشفت جولة ميدانية شاملة عن تأهب أكثر من 10 آلاف عربة يدوية و400 عربة كهربائية لخدمة ضيوف الرحمن خلال شهر رمضان المبارك، بجانب تسخير 500 متطوع ضمن شبكة خدمات متطورة تغطي الحرمين الشريفين.

قاد وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، برفقة الرئيس التنفيذي للهيئة المهندس غازي بن ظافر الشهراني، معاينة شاملة للجاهزية التشغيلية قبل أيام من حلول الشهر الفضيل، شملت مراجعة 31 مركزاً للعناية بالضيوف تقدم 13 خدمة متخصصة من بينها رعاية التائهين ومساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة.

وتضمنت المنظومة الخدمية الجديدة تفعيل 30 نقطة إرشاد متحركة تتحدث بـ20 لغة أساسية، إلى جانب تشغيل 4 مراكز مجانية لحفظ الأمتعة على مدار الساعة، و3 مراكز مخصصة لضيافة الأطفال، مع إتاحة خرائط تفاعلية ودليل للمصلي بسبع لغات عالمية.

ولفتت الجولة إلى تنفيذ أكثر من 225 ألف زيارة رقابية لمتابعة التزام شركات العمرة بالأنظمة، تنفذها فرق تضم 410 موظفين، بالتوازي مع نشر 595 موظف استقبال وإرشاد عبر جميع المنافذ.

وفي ختام المعاينة، أشار الوزير إلى أن هذه الجهود تأتي استجابة لتوجيهات القيادة الرشيدة وتأكيداً لحرص المملكة على تطوير خدمات الحرمين، مؤكداً أن منظومة الجاهزية الرمضانية تمثل استمراراً لجهود التطوير وتسهم في تحقيق مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن ضمن رؤية المملكة 2030.