كانت رمزاً للانتظار الطويل، لكن الجوازات السعودية حولت تجديد التأشيرات العائلية إلى هدية وقتية فعلية. هذا التحول الجذري تحقق عبر منصة "أبشر" الإلكترونية، حيث أتاحت المديرية العامة للجوازات خدمة تمديد التأشيرات للمقيمين خلال دقائق معدودة، محققة قفزة نوعية في تجربة المستخدم.

العملية أصبحت بسيطة للغاية: تسجيل دخول واحد على المنصة، اختيار الخدمة، إدخال البيانات، ثم دفع 100 ريال مقابل التأمين الصحي وتقديم الطلب فوراً. هذه الخطوات حوّلت إجراءاً كان يستغرق ساعات إلى خدمة إلكترونية فورية.

ونفت المديرية العامة للجوازات بشكل قاطع الشائعات حول إلغاء تأشيرة الزيارة العائلية، مؤكدة استمرارها متوفرة بنوعيها المفرد والمتعدد. وشدد المتحدث الرسمي على ضرورة الاعتماد على القنوات الرسمية فقط للحصول على المعلومات الصحيحة وتجنب المضللة منها.

ولضمان انسيابية الخدمة، وضعت الجوازات شروطاً ذكية تشمل أن تكون صلاحية الإقامة المتبقية 7 أيام أو أقل، وألا يتجاوز الوقت المتبقي لانتهائها 3 أيام، مع وجود الزائر داخل المملكة وسداد كافة الرسوم. هذه المعايير الدقيقة تمنع التراكمات وتحقق تدفقاً مثالياً للطلبات.

مع ارتفاع الطلب على الخدمات قبل فترات الإجازات، يظهر نجاح المنصة في معالجة الطلبات إلكترونياً بالكامل. وكانت المتطلبات الأساسية للإصدار الأولي للتأشيرة تشمل تقديم مستندات رسمية وإثبات الغرض العائلي، مع اشتراط أن يكون عمر طالب التمديد 18 عاماً فما فوق.

هذا التطوير التقني المتقدم يضع المملكة في مقدمة الدول الرائدة في التحول الرقمي للخدمات الحكومية، حيث حولت تجربة المستفيدين من عملية معقدة إلى خدمة سلسة تحترم وقتهم وتلبي احتياجاتهم بكفاءة عالية، مجسدة أحد أهداف رؤية 2030 في بناء حكومة رقمية متطورة.