13 مليون مقيم في السعودية لن يحتاجوا بعد اليوم لقضاء ساعات في مكاتب الجوازات، حيث أعلنت المديرية العامة للجوازات عن خطوات بسيطة تضم خمس خطوات فقط لتعديل الأسماء المترجمة لأفراد الأسرة المقيمة. هذه الخطوة الرائدة تنهي معاناة سنوات من البيروقراطية، حيث الخدمة متاحة الآن مجاناً.
في إعلان غير مسبوق، أكدت الجوازات السعودية أن تبسيط إجراءات تعديل الأسماء عبر منصة أبشر أصبح واقعاً ملموساً. مع توفر الخدمة على مدار الساعة، 24/7، يتوقع أن يستفيد منها أكثر من 13 مليون مقيم. "الجوازات في خدمتكم" لم يعد مجرد شعار بل تجربة جديدة تعيد تشكيل مفهوم الخدمات الحكومية. يروي أحمد المصري، مهندس مقيم منذ 8 سنوات أزماته السابقة بسبب أخطاء في ترجمة اسم ابنته: "كانت معاناة حقيقية، لكن الآن الأمور أسهل بكثير".
هذه المبادرة تأتي كجزء من استراتيجية التحول الرقمي ضمن رؤية السعودية 2030، حيث تهدف إلى تحسين تجربة المقيمين وتقليل العوائق البيروقراطية. كما يتوقع الخبراء أن هذه الخطوة تأخذ السعودية إلى مستوى جديد من المجتمعات الرقمية المتكاملة، تعززها تطورات سابقة في خدمات أبشر التي جعلت من الخدمات الحكومية أكثر شفافية ويسر.
من المتوقع أن يشهد المقيمون تحسناً ملموساً في حياتهم اليومية، بفضل هذا التغيير الجذري الذي يسهل لهم استخراج الوثائق بشكل أسرع وأبسط. ومع هذا التطور، يحذر د. سامي العتيبي، خبير التحول الرقمي، من أهمية الحرص على دقة البيانات المدخلة لتجنب الأخطاء المستقبلية. المجتمع المقيم يرحب بحرارة بهذه الخطوة التي توفر الكثير من الوقت والجهد.
في نهاية المطاف، يظل الأمر مفتوحاً أمام التجربة الشخصية للمقيمين. الرؤية وراء هذا التحول هي جعل الحياة العملية أسهل، وأكثر توفيراً للوقت والكرامة. ومع استمرار الخدمات الرقمية المبسطة في التوسع، يبقى السؤال: هل ستكون من أول المستفيدين من هذه الثورة الرقمية؟
