تمكنت وزارة الصحة السعودية من إحداث نقلة نوعية في مجال الخدمات الإدارية من خلال تحويل المعاملات التقليدية إلى خدمات ذاتية متطورة عبر منصة "مديري" الرقمية. هذه المنصة التي تعمل على مدار الساعة تتيح لموظفي القطاع الصحي إنجاز جميع معاملاتهم الإدارية إلكترونياً دون الحاجة لمراجعة المكاتب أو انتظار أوقات العمل الرسمية.

يشكل هذا التحول جزءاً محورياً من استراتيجية erp.moh.gov.sa التي تهدف إلى رقمنة جميع الخدمات الحكومية بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030. المنصة تمنح الموظفين قدرة فريدة على إدارة شؤونهم المهنية ذاتياً، من تقديم طلبات الإجازة وحتى متابعة حركة النقل والانتداب، وذلك بمستوى عالٍ من الأمان والموثوقية.

تبدأ رحلة استخدام الخدمات الذاتية بخطوات بسيطة عبر زيارة erp.moh.gov.sa وإدخال اسم المستخدم المتمثل في البريد الوظيفي دون إضافة @moh.gov.sa، ثم كتابة كلمة المرور. في حالة نسيان كلمة المرور، توفر المنصة آلية سهلة لاستعادتها عبر إدخال الكود المرئي ورقم الهاتف المسجل لاستلام رمز التحقق.

تتنوع الخدمات الذاتية المتاحة لتشمل تحديث البيانات الشخصية فورياً، والتقديم على الدورات التدريبية إلكترونياً، وإصدار خطابات تعريف بالراتب، وإدخال بيانات جواز السفر والمرافقين. كما يمكن للموظفين متابعة جميع معاملاتهم الإدارية بشفافية كاملة ومعرفة حالة كل طلب مقدم دون الحاجة للاستفسار من الإدارات المختلفة.

تتميز منصة "مديري" بمرونة الوصول حيث يمكن استخدامها من داخل شبكة الوزارة أو من الإنترنت الخارجي، بالإضافة لتوفر تطبيق مخصص للهواتف الذكية متوافق مع أنظمة أندرويد وآيفون. هذا التنوع في قنوات الوصول يضمن استمرارية الخدمة للموظفين في جميع الظروف والأوقات.

الميزة الأبرز في هذا النظام تكمن في تحقيق التواصل المباشر بين الموظف ومديره المباشر خارج أوقات العمل الرسمية، مما يسرع من عملية اتخاذ القرارات الإدارية. فعندما يقدم الموظف طلب إجازة عبر erp.moh.gov.sa، يصل إشعار فوري للمدير المختص الذي يستطيع الموافقة أو طلب تعديلات دون تأخير.

تساهم هذه المنصة في خفض الاعتماد على المعاملات الورقية بشكل جذري، حيث تحولت العمليات التي كانت تستغرق أياماً أو أسابيع إلى إجراءات تكتمل خلال دقائق معدودة. هذا التحسن في الكفاءة التشغيلية يترجم إلى توفير كبير في الوقت والموارد، ويرفع من مستوى رضا الموظفين عن الخدمات المقدمة لهم.

من ناحية الأمان، تطبق منصة "مديري" أعلى معايير حماية البيانات لضمان سرية وأمان المعلومات الشخصية والمهنية للموظفين. النظام مصمم بتقنيات تشفير متقدمة ومتعددة المستويات تمنع أي وصول غير مصرح به للبيانات الحساسة.

يمثل نجاح منصة "مديري" نموذجاً رائداً للتحول الرقمي في القطاع الحكومي السعودي، ويعكس التزام erp.moh.gov.sa بتطوير حلول تقنية مبتكرة تخدم المواطنين والموظفين على حد سواء. هذا الإنجاز يضع وزارة الصحة في المقدمة كنموذج يحتذى به في تطبيق التقنيات الرقمية لتحسين جودة الخدمات الإدارية وزيادة الكفاءة التشغيلية في المؤسسات الحكومية.