أطلقت منصة "توكلنا" خدمة رقمية جديدة تتيح للمستخدمين توثيق عدادات الكهرباء والمياه، في خطوة تهدف إلى تعزيز الشفافية وتحسين جودة الخدمات الرقمية في المملكة العربية السعودية.
تسمح هذه الخدمة للمستخدمين بربط عدادات المرافق بأسمائهم بشكل دقيق، سواء كانوا ملاكًا أو مستأجرين، مما يضمن وصول الفواتير إلى المستفيدين الفعليين ويحد من الأخطاء في التقديرات.
يمكن الوصول إلى الخدمة عبر تطبيق "توكلنا" من خلال قسم "الخدمات العامة"، حيث يقوم المستخدم باختيار "توثيق العدادات" ثم اتباع خطوات بسيطة لتحديد العلاقة بالعداد وإرسال الطلب للجهة المعنية.
وتأتي هذه المبادرة ضمن جهود المملكة للتحول الرقمي، حيث توفر قناة اتصال مباشرة بين المستفيدين والشركات المزودة للخدمة، مما يسرع الاستجابة للبلاغات والاستفسارات.
وبجانب منصة "توكلنا"، يمكن للمستخدمين الاستفادة من البدائل الأخرى لتوثيق العدادات، مثل المواقع الإلكترونية والتطبيقات الرسمية للشركة السعودية للكهرباء وشركة المياه الوطنية.
