كشفت مصادر مطلعة عن أسباب توقف دعم الأمهات المستفيدات من برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية خلال الفترة الأخيرة، حيث أوضح البرنامج أن التعليق يأتي نتيجة عدم تحديث البيانات الشخصية وعدم تقديم الاعتراضات خلال الفترة المحددة بتسعين يوماً.
وفقاً لبيان صادر عن البرنامج، فإن أبرز أسباب انقطاع الدعم تشمل تغير البيانات الشخصية للمستفيدين دون تحديثها على المنصة الإلكترونية، إضافة إلى عدم الاستجابة لإشعارات عدم الأهلية التي يتم إرسالها للمستفيدين.
وأشار البرنامج إلى أن بعض المستفيدين فقدوا أهليتهم للدعم بسبب تقديم معلومات غير دقيقة أو إخفاء تحديثات جوهرية في أوضاعهم المالية أو الاجتماعية، مما تسبب في إيقاف الدعم بشكل تلقائي.
ويمكن للمستفيدات المتضررات من الانقطاع استعادة الدعم من خلال إثبات صحة البياناتهن وإرفاق المستندات اللازمة، أو التواصل مع مركز دعم المستفيدين على الرقم 19912 لحل المشكلة.
جدير بالذكر أن برنامج حساب المواطن توقف مؤقتاً عن استقبال طلبات دعم جديدة، وأن الشروط الأساسية للاستفادة من البرنامج تشمل الجنسية السعودية والإقامة الدائمة في المملكة، مع ضرورة تطابق البيانات المقدمة مع الوثائق الرسمية.
