في خطوة جديدة نحو تطوير الخدمات الرقمية في المملكة العربية السعودية، أعلن تطبيق "توكلنا" عن إطلاق خدمة العداد الفورية التي ستُمكن المواطنين والمقيمين من إتمام معاملاتهم بسرعة وكفاءة أكبر. هذه المبادرة تأتي ضمن سلسلة من التحديثات التي يشهدها التطبيق في إطار الجهود المتواصلة لتحقيق التحول الرقمي الشامل وتحسين تجربة المستخدمين من خلال توحيد المنصات الحكومية.
إطلاق خدمة العداد الفورية
تتيح خدمة العداد الفورية الجديدة للمستخدمين إمكانية متابعة معاملاتهم بشكل لحظي، وفقاً لما أفادت به الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "سدايا" المشرفة على التطبيق. ويهدف هذا التحديث إلى تقليص وقت انتظار المعاملات وإعطاء المستخدمين تقديراً دقيقاً للوقت المتبقي لإنجاز طلباتهم، مما يسهم في تحسين الشفافية وكفاءة الخدمات المقدمة.
التطبيق الوطني الموحد
يُعد "توكلنا" منصة وطنية شاملة تعمل على توحيد خدمات الجهات الحكومية المختلفة في مكان واحد، حيث يشير خبراء التقنية إلى أن التطبيق استطاع جمع العديد من الخدمات والمعلومات والوثائق والمنشورات الحكومية بطريقة مبتكرة. هذا التكامل يسهل على المستخدمين الوصول إلى الخدمات المطلوبة واستخدامها بكفاءة عالية، دون الحاجة إلى تنزيل تطبيقات متعددة أو زيارة مواقع إلكترونية مختلفة.
التوافق مع رؤية المملكة 2030
تتماشى التطورات المستمرة في تطبيق "توكلنا" مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، حيث أكدت مصادر مطلعة أن هذه الخطوات تأتي ضمن محور "حكومة فاعلة" الذي يركز على تعزيز كفاءة الخدمات الحكومية وتطوير البنية التحتية الرقمية. وتسعى المملكة من خلال هذه المبادرات إلى تحسين جودة الحياة للمواطنين والمقيمين عبر تبسيط الإجراءات الحكومية وتقليل الوقت والجهد المبذول في إتمام المعاملات.
تمثل خدمة العداد الفورية خطوة متقدمة في مسيرة التحول الرقمي بالمملكة العربية السعودية، وتعكس التزام الحكومة بتطوير منظومة الخدمات الإلكترونية. من المتوقع أن تشهد الفترة المقبلة المزيد من التحديثات والخدمات المبتكرة التي ستعزز من مكانة المملكة كنموذج رائد في مجال الحكومة الإلكترونية على المستويين الإقليمي والعالمي، مع استمرار الجهود الرامية إلى توظيف التقنيات الحديثة لخدمة المجتمع وتلبية احتياجاته المتنامية.
