كسرت المديرية العامة للجوازات السعودية قاعدة ثابتة لمدة عقود. قامت بحذف أحد العناصر الأساسية في عملها الميداني داخل منفذ جسر الملك فهد، واستبدلت به بديلاً غير تقليدي يغير قواعد التنقل تماماً.
العنصر المحذوف هو الاعتماد الكلي على السيارات التقليدية والدراجات النارية. البديل الذي ظهر اليوم هو الدراجات الكهربائية (السكوتر)، لتكون أول وسيلة رسمية داخل المنفذ لا تعتمد على المحركات القديمة.
هذه الوسيلة الجديدة ليست مجرد تجربة عابرة، بل جزء من توجه المملكة لتبني الحلول الذكية في قطاعها الخدمي. هدفها الارتقاء بمستوى الخدمات للمسافرين عبر هذا المعبر الحيوي في المنطقة الشرقية.
وتتركز الاستراتيجية على تحسين كفاءة الأداء الميداني بشكل عملي. توفر الدراجات الكهربائية وسيلة تنقل سريعة لرجال أمن الجوازات، تمكنهم من التعامل الفوري مع الحالات الطارئة التي تتطلب تدخلاً عاجلاً.
كما تسهم مباشرة في تحسين انسيابية الحركة داخل مسارات وبوابات السفر. تسهل التنقل بين المواقع المختلفة في وقت قياسي، مما ينعكس إيجاباً على سرعة إنهاء الإجراءات وتقليل أوقات الانتظار للمسافرين.
ومن أهم جوانب المبادرة، دورها في تقديم الدعم الإنساني. تسرع في الوصول إلى كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، لتقديم المساعدة اللازمة لإنهاء إجراءات سفرهم بسهولة.
وتستخدم الدراجات أيضاً في تنظيم حركة المركبات داخل نطاق الجوازات، خاصة في أوقات الذروة. يسهم ذلك في تقليل الازدحام وتحقيق انسيابية أفضل في حركة الدخول والخروج.
وأكدت المديرية أن إدخال الدراجات الكهربائية في جسر الملك فهد يعد تجربة أولية تمهيدية. يتم على إثرها دراسة تعميمها على مختلف منافذ المملكة البرية والبحرية والجوية، ضمن خطة متكاملة لتطوير الخدمات.
