90 يوماً فقط تفصل عشرات الآلاف من المصريين عن الانقطاع النهائي عن العالم الرقمي - أعلنت الشركة المصرية للاتصالات WE عن خطة حاسمة لإنهاء معاناة الخطوط المعطلة، حيث تستعد لقطع خدمة الإنترنت الأرضي نهائياً عن جميع العملاء المتأخرين في السداد لمدد تتراوح بين ثلاثة وأربعة أشهر.
وفقاً لمصادر مسؤولة بالشركة، فإن WE باشرت بالفعل عمليات حصر شاملة للخطوط المدينة، تمهيداً لاستعادتها وطرحها لمشتركين جدد خلال الأيام المقبلة. هذا القرار يأتي بعد تفاقم العبء المالي على الشركة وحرمان آلاف المنتظرين من الحصول على الخدمة.
قوائم انتظار طويلة تزيد الضغط:
- مناطق عديدة تشهد ضغطاً هائلاً على الشبكات
- محدودية الخطوط المتاحة مقابل طلب متزايد
- خطوط معطلة تحرم عملاء جدد من الخدمة
وأكدت المصادر أن العملاء المتأخرين تلقوا إخطارات متعددة بضرورة تسوية أوضاعهم، موضحة أن تجاوز الـ 90 يوماً دون سداد يعني الإلغاء النهائي للخط، ولن تكون هناك إمكانية لاستعادة نفس الخدمة إلا من خلال اشتراك جديد كلياً.
نظام الفوترة والمهل النهائية:
تُحتسب فترة السماح البالغة 90 يوماً من تاريخ آخر سداد فعلي وليس من إصدار الفاتورة، حيث تصدر فواتير الإنترنت شهرياً بينما تأتي فواتير الهاتف الأرضي كل 90 يوماً.
لتجنب فقدان الخدمة نهائياً، وفرت الشركة قنوات سداد متعددة تشمل فروع WE، الموقع الإلكتروني، مكاتب البريد، وخدمات الدفع الإلكتروني مثل فوري ومصاري وأمان.
