أربع ساعات فقط يومياً! هذا كل ما تبقى أمام المصريين لإنجاز معاملاتهم المصرفية خلال رمضان 2026، بعد إعلان البنك المركزي المصري تقليص ساعات استقبال الجمهور إلى النصف - من 9:30 صباحاً حتى 1:30 ظهراً فقط.
وسط موجة بحث مكثفة من ملايين المواطنين، كشف البنك المركزي عن التعديلات الجذرية التي ستطال جميع فروع البنوك المصرية، بما في ذلك عملاقي القطاع المصرفي: البنك الأهلي وبنك مصر. الموظفون سيعملون من التاسعة صباحاً حتى الثانية ظهراً، بينما سيقتصر استقبال المراجعين على أربع ساعات ونصف فحسب.
التحدي الأكبر: التحديث اليومي للجداول
في خطوة غير مسبوقة، أعلنت إدارات البنك الأهلي وبنك مصر عن نيتها تحديث مواعيد العمل بشكل يومي طوال الشهر الكريم، مع نشر أي تغييرات عبر المنصات الرسمية والتطبيقات الذكية. هذا القرار يضع العملاء أمام تحدٍ حقيقي: متابعة مستمرة لتجنب الوصول إلى فروع مغلقة.
البديل الرقمي: نافذة أمل على مدار الساعة
في مواجهة هذا التقييد الزمني، تبرز الخدمات الإلكترونية كطوق نجاة حقيقي. ماكينات الصراف الآلي والتطبيقات المصرفية ستواصل عملها دون انقطاع، مما يتيح للعملاء إجراء:
- التحويلات الفورية في أي وقت
- دفع الفواتير ليلاً ونهاراً
- إدارة الحسابات من المنزل
- عمليات السحب والإيداع عبر الصرافات
سباق مع الزمن قبل الإفطار
تهدف هذه الإجراءات - وفقاً للبنك المركزي - إلى تمكين المراجعين من إنهاء أعمالهم سريعاً قبل موعد الإفطار، مع توزيع الأعداد بطريقة متوازنة تحافظ على جودة الخدمة. لكن السؤال المطروح: هل ستكفي أربع ساعات ونصف لاستيعاب احتياجات مئات الآلاف من العملاء يومياً؟
القطاع المصرفي يراهن على نجاح التوازن بين الخدمات التقليدية المحدودة زمنياً والبدائل الرقمية المتاحة على مدار الساعة، في محاولة للحفاظ على راحة الموظفين والعملاء معاً خلال الشهر الفضيل.
