يوجه البنك الأهلي المصري تحذيراً عاجلاً يهدد ملايين العملاء بتعليق خدماتهم المصرفية الأساسية خلال ثلاثة أشهر، ما لم يقوموا بتحديث بياناتهم الشخصية عبر الزيارة الشخصية لأقرب فرع. جاء ذلك في بيان رسمي للبنك عبر صفحته على فيسبوك، وسط إنذار واضح بعدم الانتظار حتى نهاية المهلة لتجنب الازدحام.
وأوضح البيان أن تجاهل تحديث البيانات خلال تلك الفترة سيؤدي إلى حرمان العميل من مجموعة واسعة من الخدمات الحساسة. حيث سيتم إيقاف التحويلات عبر شبكة المدفوعات اللحظية تماماً، كما سيتوقف تفعيل واستخدام خدمات «الأهلي نت» و«الأهلي موبايل» للخدمات الرقمية.
كما تشمل القائمة أيضاً وقف خدمة «الأهلي فون كاش» وخدمة سداد الفواتير والتبرعات عبر الشبكات اللحظية. وستتعطل الخدمات الائتمانية، حيث لن يكون بوسع العملاء طلب التمويل الشخصي النقدي بالجنيه المصري بضمان شهادة الأهلي بلس، أو الاستعلام الائتماني عبر خدمة I-Score.
وسيتم تعليق إصدار وثائق صناديق الاستثمار، مع بقاء خدمة الاستعلام عن الأرصدة فقط. كما سيحرم العملاء من الاشتراك في الكشف الإلكتروني للحسابات والبطاقات، وتحديث البريد الإلكتروني المسجل، وحتى إصدار دفتر شيكات جديد.
وشدد البنك، في تحذير صريح، على أن عملية التحديث لا تتم مطلقاً عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية، وذلك بهدف حماية العملاء من عمليات الاحتيال المحتملة. ونصح العملاء بالتوجه لأقرب فرع وإحضار المستندات الرسمية الدالة على الهوية مثل البطاقة الشخصية السارية.
ويهدف البنك من هذه الحملة إلى تعزيز الأمن السيبراني والامتثال للوائح التنظيمية المحلية والدولية لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب. مع دعوة العملاء للتحقق من مصادر المعلومات عبر القنوات الرسمية للبنك فقط.
