كثيراً ما يقوم المستخدم عن طريق الخطأ بحذف المحادثات في تطبيق وتس آب، وفي هذه الحالة يمكن للمستخدم استعادتها بنسبة 60%.

ولاستعادة المحادثات يقوم المستخدم بوصل الجهاز بالحاسب، ومن ثم فتح بطاقة الذاكرة من خلال جهاز الكمبيوتر My Computer، بعدها يبحث المستخدم عن مجلد WhatsApp ومن ثم Databases وفي حال وجود ملفات، فهذا يعني أن عملية الاستعادة ممكنة.

في حال وجود أكثر من ملف، يبحث المستخدم عن ملف بعنوان msgstore.db.crypt ويقوم بتغيير اسم الملف إلى أي اسم ثاني، بعدها يبحث عن ملفات تبدأ بـ msgstore- وبعدها يوجد أرقام، وهذه الأرقام تدل على التاريخ، يختار المستخدم أحدث تاريخ من بينها ويقوم بتغير اسم هذا الملف إلى msgstore.db.crypt

أخيراً يقوم المستخدم بحذف تطبيق وتس آب، ومن ثم تنزيله من جديد، ليظهر له في الواجهة زر استعادة Restore بالضغط عليه يتم استعادة جميع المحادثات.