في مشهد يختزل انهيار الدولة السودانية، طالب موظف في مطار بورتسودان الدولي المسافرين بالخروج من الصالة «بكل برود» لأنه سيطفئ الأنوار - لحظة صادمة كشفت عمق الأزمة المؤسسية التي تعيشها البلاد بعد ثلاثة أعوام من الحرب.
الواقعة المذلة وقعت عند عودة كاتب سوداني مع أسرته من رحلة العمرة، في ختام تجربة مريرة شملت ازدحاماً خانقاً وسيور أمتعة معطلة وإجراءات جمركية معقدة، لتتوج المأساة بإطفاء الأنوار على المسافرين دون تفسير مقبول.
المقارنة القاسية:
بينما شهد الكاتب وأسرته في مطار الدمام السعودي انسياباً في الإجراءات ووضوحاً في المسارات وحفاوة في الاستقبال، واجهوا في مطار بورتسودان عكس ذلك تماماً - فوضى إدارية تحولت إلى أزمة إنسانية عندما أُجبر المسافرون على مغادرة الصالة لمجرد رغبة موظف في إنهاء دوامه.
ما وراء المطار:
- أدوات نقل الأمتعة تُدار كملكيات خاصة مع فرض رسوم تعسفية
- حجز الباصات من أم درمان إلى بورتسودان معقد والوسطاء يتكاثرون
- جبايات الطريق لا تنقطع مع تفاوت حاد في الأسعار يرهق المواطنين
وفق تحليل الكاتب، فإن الحرب لم تُنتج الفوضى بل كشفت هشاشة الدولة التي كانت موجودة أصلاً - فالاختلال الإداري سابق للصراع، لكن المعاناة اليومية جعلته واضحاً للعيان.
في المقابل، لفتت التجربة السعودية انتباه الأسرة السودانية إلى نموذج مختلف: دولة تحوّل التعقيد البشري إلى إدارة دقيقة وتضع الإنسان في مقدمة اهتمامها، حتى في إدارة المخاطر الإقليمية حيث ظلت المملكة تتحكم في ردود الأفعال عبر منظومات إنذار دقيقة.
خارطة النهوض المقترحة:
- إصلاح الخدمة المدنية لتصبح العمود الفقري للدولة
- تخطيط استراتيجي يحوّل الأولويات إلى أهداف قابلة للقياس والتنفيذ
- حوكمة فعالة تضمن الشفافية وتفعّل الرقابة
- رقمنة الخدمات واستقلال أجهزة المراجعة
الخلاصة المؤلمة: مطار بورتسودان لم يعد مجرد منشأة خدمية، بل شاهد على دولة تتخلى عن دورها الطبيعي في خدمة شعبها، تاركة الفراغ للفوضى في أبسط تفاصيل الحياة.
