بخطوة أثارت موجة غضب عارمة، نشر ريال مدريد اعتذاره عن تعليقات لاعبيه العنصرية باللغة الصينية وعلى المنصة الصينية Weibo فقط، بينما انتشرت الإهانة الأصلية على منصة إنستغرام الدولية أمام الملايين، مما دفع الجماهير للمطالبة باعتذار عالمي أو فيديو رسمي.
وكان الجدل قد اندلع بعد أن أعاد مدافع الفريق الملكي، ديان هويسين، نشر فيديو على حسابه الشخصي في إنستغرام تضمن محتوى مسيئاً تجاه المواطنين الآسيويين. وطبقاً للتقارير، تضمنت المواد المعاد نشرها صورة لشخص من أصل آسيوي مع تعليقات مستخدمين على الإنترنت تسخر من شكل عيون الآسيويين، قبل أن يتم حذفها لاحقاً.
ورداً على العاصفة، نشر حساب النادي الرسمي على Weibo نص اعتذار باللغة الصينية نسبه إلى هويسين، جاء فيه: "اعتذر بصدق لأصدقائي الصينيين، في السابق قمت بإعادة نشر محتوى تضمن رسائل مسيئة من غير قصد، كان ذلك غير متعمد تماما واندم على الازعاج الذي تسببت به".
ولكن هذه الخطوة لم تهدئ من ثائرة المشجعين، بل أشعلت غضباً جديداً. واعتبر الكثيرون أن الاعتذار مقصور على السوق الصينية ولا يعالج الإهانة التي وصلت لجماهير عالمية عبر المنصات الدولية. وطالب متابعون غاضبون بأن يصدر النادي أو اللاعب تصريحاً رسمياً أو فيديو اعتذار على المنصات الدولية، بدلاً من الاقتصار على بيان مكتوب بلغة واحدة على منصة محلية.