في ضربة مفاجئة هزت قطاع العمرة عالمياً، أوقفت المملكة العربية السعودية ثلث وكالات السفر الخارجية العاملة في مجال العمرة - 1,800 وكالة من أصل 5,800 - بسبب قصور في مستوى الأداء وضعف جودة الخدمات المقدمة لملايين المعتمرين.
جاء القرار الحاسم من وزارة الحج والعمرة استناداً لنتائج التقييم الدوري المعتمد، مع منح الوكالات المتأثرة مهلة 10 أيام فقط لتصحيح أوضاعها أو مواجهة الإجراءات النظامية.
أوضحت الوزارة أن الإيقاف يقتصر على منع إصدار تأشيرات جديدة، ضمن منهجية تنظيمية تهدف لرفع مستوى الالتزام بالمعايير المعتمدة وتحسين جودة الخدمة.
طمأنة للمعتمرين الحاليين:
- أصحاب التأشيرات السارية والحجوزات القائمة لن يتأثروا
- استمرار الخدمات المقدمة دون أي تغيير
- حماية حقوق المعتمرين تمثل الأولوية القصوى
وأكد المتحدث الرسمي للوزارة الدكتور غسان النويمي أن "الوزارة ستتخذ جميع الإجراءات النظامية بحق أي وكالة لا تلتزم بتصحيح أوضاعها بعد انتهاء المهلة المحددة"، مشدداً على استمرار تطبيق أدوات الرقابة والتقييم لتعزيز موثوقية منظومة العمرة.
يأتي هذا الإجراء ضمن جهود المملكة لتطوير منظومة الحج والعمرة في إطار رؤية 2030، والتي تستهدف استقبال 30 مليون معتمر سنوياً بأعلى معايير الجودة العالمية.
