تقليل أعطال الأنظمة بنسبة 85% وتسريع التطوير بـ300% - هذا ما حققته الشراكة الاستراتيجية المدوية التي كشف عنها بنك نكست مع عملاق التكنولوجيا IBM، في خطوة تُعيد تعريف مفهوم الخدمات المصرفية الرقمية في مصر بالكامل.
الثورة التقنية الحقيقية بدأت بتطبيق حلول IBM Cloud Pak for Integration وIBM Cloud Pak for Business Automation العاملة على منصة Red Hat OpenShift الموحدة، مما يخلق بيئة تقنية متكاملة تحول الخدمات البطيئة إلى استجابة فورية والأنظمة المعطلة إلى استقرار مطلق.
انطلقت هذه المبادرة الجذرية استجابةً لمعاناة سنوات من التحديات التي واجهتها الأنظمة المصرفية التقليدية، حيث استهدف البنك بناء هيكل تكنولوجي مرن وقابل للتوسع يواكب متطلبات العصر الرقمي ويضمن استمرارية الخدمات دون انقطاع.
التحول الذكي شمل عدة محاور استراتيجية:
- المراقبة الفورية: نظام رصد متطور يكتشف ويحل المشاكل قبل تأثيرها على العملاء
- إدارة الموارد المحسنة: استخدام أمثل لقوة المعالجة والتخزين
- التكامل والأتمتة: ربط ذكي بين جميع الأنظمة المصرفية عبر واجهات برمجة متقدمة
- ممارسات DevOps: تطوير ونشر سريع للخدمات الجديدة
النتائج المحققة تفوق كل التوقعات: تحسن جذري في أداء التطبيقات المصرفية، اختفاء شبه كامل لفترات التوقف المفاجئة، وارتفاع كبير في مستويات استقرار الأنظمة، مما ينعكس مباشرة على جودة وسرعة الخدمات المقدمة للعملاء.
البعد التنموي للمشروع لا يقل أهمية، حيث يتضمن برامج تدريبية متخصصة وورش عمل لفرق البنك في مجالات المراقبة والتحليل والتكامل والأتمتة، ضماناً لاستدامة التحول الرقمي وتعزيز الكفاءات التشغيلية على المدى الطويل.
هذه الخطوة تأتي ضمن الموجة الشاملة للتحديث الرقمي التي تشهدها البنوك المصرية، حيث تسعى المؤسسات المالية لمواكبة التطور التكنولوجي العالمي وتلبية التوقعات المتزايدة للعملاء في عصر السرعة والدقة الرقمية.
