انتهت رسمياً مأساة الانتظار والضياع في رحلة العمرة. كشفت وزارة الحج والعمرة عن إطلاق توسعة شاملة لبطاقة نسك العمرة الرقمية، في خطوة ثورية تحول تجربة ملايين المعتمرين من معاناة سنوية إلى رحلة روحانية سلسة بنقرة واحدة.
يقود هذا التحول النوعي المهندس عبد العزيز المتحمي، وكيل الوزارة للتحول الرقمي، الذي أعلن عن انطلاق منظومة ذكية تدمج الهوية الرقمية مع خدمات العمرة المتكاملة. المعتمرون من داخل المملكة سيحصلون على تجربة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بينما القادمون من الخارج سينالون طبعة مخصصة تضمن توحيد معايير الخدمة عبر القارات.
تشمل المزايا الجديدة التي تنهي عقود من التعقيدات:
- إدارة فورية للنقل: تفويل الحافلات بدقائق معدودة عبر مسارات محددة مسبقاً
- تتبع لحظي للحشود: قراءة دقيقة لتدفق الزوار تمكن السلطات من اتخاذ قرارات أمنية سريعة
- الوصول المباشر للسكن: دمج بيانات الحجز والتنقل في نظام موحد يوجه المعتمرين فوراً
- تسريع التنقل بين المشاعر: اختصار رحلة ساعات إلى دقائق معدودة
البطاقة الذكية تتكامل مع منظومة نسك الشاملة، مانحة الفرق الميدانية القدرة على تحديد مسارات المجموعات وتقليل التداخلات التي كانت تعيق الحركة الطبيعية. المعتمر الآن يتتبع رحلته بشفافية كاملة دون الحاجة لمراجعة مكاتب متعددة.
تأتي هذه النقلة التاريخية ضمن رؤية المملكة 2030 لتوظيف الذكاء الرقمي في خدمة ضيوف الرحمن، مع توقعات بتطبيق النموذج على الحج قريباً. الوزارة تؤكد أن المنظومة الجديدة ستواجه الضغط الموسمي المتزايد بكفاءة لم تشهدها المنطقة من قبل.
المملكة تقود العالم في إدارة الحشود الرقمية، محولة أعقد التحديات اللوجستية إلى تجربة روحانية خالصة يستحقها كل معتمر.
