ثلاثة عشر مليون مقيم في المملكة العربية السعودية لن يضطروا بعد اليوم لقضاء ساعات في طوابير الجوازات المُرهقة، بعد الكشف الثوري عن منصة "تواصل" الإلكترونية التي تُحوّل المنزل إلى مكتب جوازات شخصي متاح على مدار الساعة.
المبادرة الرقمية الجديدة تستهدف القضاء نهائياً على معضلة الزيارات الإجبارية لمكاتب الجوازات، من خلال تمكين المقيمين من إتمام جميع معاملاتهم المستعصية على الأنظمة الإلكترونية التقليدية بطريقة مبتكرة كلياً.
المزايا الثورية للمنصة تشمل:
- تبسيط جذري لكافة الإجراءات الخاصة بالمقيمين
- توفير هائل في الوقت والجهد المبذول
- إتاحة الخدمة طوال ساعات اليوم دون أي قيود زمنية
آلية العمل تبدأ بالدخول لحساب المستفيد عبر منصة أبشر أفراد، ثم التنقل عبر المسار: خدماتي ← خدمات ← الجوازات ← خدمة تواصل، يعقبها إنشاء طلب جديد مع تحديد القسم المناسب.
الخطوات التالية تتضمن اختيار نوع الخدمة المطلوبة مع استيفاء متطلباتها، ثم إدخال البيانات الضرورية في خانة وصف الطلب مع رفع الوثائق المطلوبة، وأخيراً إرسال الطلب للمعالجة الإلكترونية الكاملة.
هذه الخطوة تأتي ضمن مساعي المملكة الدؤوبة لرقمنة الخدمات الحكومية وتطوير تجربة المستفيدين، مما يُجسّد التزامها الثابت برؤية 2030 في التحوّل نحو حكومة رقمية متطورة وفائقة الكفاءة.
