تعد منصة أبشر الإلكترونية في المملكة العربية السعودية محطة محورية لتقديم الخدمات الحكومية الرقمية بسلاسة، مما يسهل على المواطنين والمقيمين التعامل مع الإجراءات الرسمية دون الحاجة لزيارات ميدانية. واحدة من هذه الخدمات المهمة هي استخراج بدل تالف لسجل الأسرة، والتي تتم ببضع خطوات بسيطة على المنصة.
يمكن للمستخدمين بدء هذه الخدمة بالدخول إلى الموقع الإلكتروني لمنصة أبشر والنقر على خيار "أبشر أفراد". ثم يُطلب من المستخدمين تسجيل الدخول من خلال رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور المخصصة لحسابهم. بمجرد الدخول، يمكن استعراض الخدمات المتاحة من خلال خيار "خدماتي"، واختيار "الأحوال المدنية"، ثم "إصدار سجل الأسرة".
يتعين على المستخدم تحديد خيار "بدل فاقد أو تالف" وإرفاق الوثائق المطلوبة، مثل صورة الهوية الوطنية وتقرير يوضح سبب التلف. بعد قراءة الشروط والموافقة عليها، يصبح بالإمكان تقديم الطلب من خلال النقر على "تأكيد الطلب".
يُنصح بتجهيز الوثائق الضرورية مسبقاً لضمان سلاسة الإجراءات، إلى جانب التأكد من اكتمال البيانات في حساب أبشر؛ حيث إن أي نقص قد يعيق العملية. هذه الخدمة تجسد مدى التقدم الرقمي في الخدمات الحكومية داخل المملكة وتحسين تجربة المستخدمين بتسهيل الوصول إلى المعاملات الرسمية.
