كشفت مجلة "ريدرز ديجيست" عن قائمةً بأبرز العلامات التي تدلّ على أن الهاتف قد وقع ضحية تجسس، بناءً على ما استقته من خبراء الأمن والتقنية علماً أنّ أخطاء أمنية للمستخدمين أنفسهم، قد تعرّضهم لخطرٍ أمني من دون معرفتهم.

نستعرض هنا أبرز تلك الإشارات:

1* البطارية تنفد بسرعة من العلامات الواضحة على اختراق هاتفكم فقدان شحن البطارية بسرعة كبيرة. تعمل برامج التجسس في الهاتف طوال الوقت، لذلك فهي تستخدم الكثير من الطاقة وتستنزف البطارية في هذه العملية. إذا كنتم تعانون باستمرار من فقدان الطاقة فمن المحتمل أنكم قد تعرضتم للاختراق.

2* ارتفاع حرارة الهاتف الجهاز الذي يعاني من الحرارة حتى لو لم يكن قيد الاستخدام يعد علامة محتملة على أن بيانات الإنترنت يتم استهلاكها بسرعة أكبر من المعتاد.

3* روابط غريبة قد تكون الروابط ضمن رسالة غريبة من صديق يطلب فتح ملف pdf أو صورة. بمجرد فتحه قد يبث في الجهاز برامج "حصان طروادة" مضمنة في الملف تفسد نظام الهاتف بالكامل، أو تمنح القراصنة فرصة الوصول إلى ملفاته وسرقتها.

4* استخدام منافذ شحن عامة تستفيد هذه التقنية من هوس المستخدمين بشحن بطاريات هواتفهم. هناك محطات شحن ضارة تستخدم منفذ USB لنقل الملفات مع الشحنة، فيعتقد الضحية أنه يشحن الجهاز بينما هو يتعرض للاختراق.

5* ظهور تطبيقات جديدة في الهاتف قد يكتشف المستخدمون تطبيقات جديدة غير عادية تظهر في قوائمهم أو ضمن الإعدادات. تأكدوا دائماً من معرفة التطبيقات قيد التشغيل. وإن بدا أي برنامج غير مرغوب فيه، عليكم التفتيش عن تطبيق يستنزف البطارية ويحتوي على برامج ضارة.

6* بث مباشر عبر الهاتف قد يكون هاتفكم يبث مباشرةً من دون علمكم. سيُظهر هذا جميع أنشطة هاتفكم للمجرم عن طريق بث ما يحدث عليه عبر الإنترنت. يمكنكم اكتشاف ذلك إن كان هاتفكم يعمل باستمرار أو عند نفاد البطارية بسرعة كبيرة. ابحثوا في ترددات شبكة الإنترنت لمعرفة ما إذا كان هناك ارتفاع بالاستخدام في مكان ما.

7* ضعف كلي في أداء الهاتف إرسال واستقبال الرسائل والمكالمات ورسائل البريد الصوتي، كلها لا ينبغي أن تستغرق وقتاً طويلاً، لكن هذا البطء سوف يحدث عند اختراق الهاتف.

8* ارتفاع كبير في استخدام بيانات الباقة استخدموا تطبيقاً مثل Data Usage من أجل عرض كمية البيانات التي يتم إرسالها من جهازكم. والحيلة تكمن في البحث عن الحالات الشاذة أو فترات التحميل الكبيرة بشكل استثنائي. سيقوم جهازكم دائماً بإرسال البيانات، لكن معظم المستخدمين منسجمون من حيث أنشطتهم الشهرية. لذا فإنّ أي ارتفاع كبير أو زيادة في البيانات التي تم تحميلها والتي تستمر من دون تفسير يمكن أن يكون مؤشراً على نشاط تجسس.

9* مكالمات ورسائل لم تقوموا بها قد تلاحظون أيضاً مكالمات ورسائل لم تقوموا بإرسالها إلى أرقام في قائمة جهات الاتصال الخاصة بكم. تأكدوا من مراقبة هذا النشاط عن كثب.

10* إعلانات منبثقة مزعجة من علامات الخطر النوافذ المنبثقة غير المرغوب فيها أو شاشات التوقف الغريبة. على الرغم من أن جميع النوافذ المنبثقة لا تشير إلى أن هاتفكم قد تم التسلل إليه، إلا أن عدداً كبيراً من النوافذ المنبثقة يمكن أن يكون علامة على إصابة الهاتف بنوع من البرامج الضارة، والذي يسمى adware، ويفرض على الأجهزة عرض مواقع محددة تؤدي إلى زيادة إيرادات النقرات.

11* رسائل أمنية إذا تم اختراق هاتفكم قد تلاحظون بعض النشاطات غير المعتادة مثل رسائل الأمان التي تُعلمكم بأنه قد تم الوصول إلى بريدكم الإلكتروني أو لحساباتكم على مواقع التواصل الاجتماعي باستخدام جهاز جديد أو روابط إعادة تعيين كلمة المرور أو حتى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتحقق، والتي تفيد بأنكم اشتركتم في حسابات لستم على دراية بها.

12* ترك الهاتف في مكان عام لا تتركوا جهازكم من دون مراقبة في الأماكن العامة. على الرغم من وجود العديد من التهديدات عبر الإنترنت، لا يزال عليكم أن تكونوا على دراية بالتهديدات الواقعية مثل أن يمسك شخص غريب بجهازكم. وإذا كان خيار "رؤية الهاتف" مفتوحا لديكم، أوقفوا تشغيله، فهو يتيح للأجهزة القريبة رؤية هاتفكم وتبادل البيانات معه. تذكروا أيضاً عدم حفظ كلمة المرور أو معلومات تسجيل الدخول للتطبيقات المصرفية والحسابات الحساسة الأخرى، فقد يتمكن أحد المتطفلين من تسجيل الدخول تلقائياً عند الوصول إلى جهازكم.

13* فقدان الشبكة تتلقون رسالة نصية أو إشعاراً عبر البريد الإلكتروني من مشغل شبكة الجوّال بشأن تغيير في الحساب لم تقوموا به، وبعد ذلك بثلاثين دقيقة، تختفي إشارة الخلوي من الهاتف، حتى بعد إعادة التشغيل. كما لا يمكن تسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني وقد أصبحتم غير قادرين على دخول حسابكم المصرفي... هذا الهجوم فعّال ضد كل أنواع الأجهزة وشركات الجوال. في هذه الحالة، عليكم الاتصال بالشرطة وشركة الاتصالات. بعد ذلك، اطلبوا نسخاً مجانية من تقرير الائتمان السنوي الخاص بكم قبل تجميد الائتمان، وغيروا كلمات المرور لجميع الحسابات التي استخدمتم فيها رقم هاتفكم المحمول.

14* أصوات خلفية غريبة الطنين والأصوات الغريبة قد تكون إشارة إلى أن هناك شخصاً ما يتجسس على خطكم. على الرغم من ذلك، فإنّ جميع الهواتف قد يكون لها أصوات غريبة من وقت لآخر، يجب عليكم التحقق مما إذا كانت هناك علامات أخرى.

15* الهاتف لا يتوقف إذا بدا نشاط غريب في هاتفكم المحمول، حاولوا إيقافه، وراقبوا كيف يتفاعل عندما تغلقونه. الهواتف التي تم اختراقها في كثير من الأحيان لن تغلق بشكل صحيح أو لا تغلق أبداً.

16* غرابة "جيميل" و"آيكلاود" تحتفظ كلتا الخدمتين بالكثير من المعلومات عنكم مثل كلمات المرور والصور والموقع الجغرافي الحالي والرسائل والمكالمات. قد تعتقدون أن لا معلومات مهمة في بريدكم الإلكتروني، لكن من المحتمل أن يكون عنوان بريدكم هو النسخة الاحتياطية لكل حساب على الإنترنت لديكم. مع وجود معلومات كافية سيكون من السهل سرقة هويتكم ومعلوماتكم. احذروا عندما تتلقون رسائل بريد إلكتروني حول إعادة تعيين كلمة المرور، عليكم تغييرها وفحص الأمان في حسابكم. عليكم دائماً باستخدام كلمة مرور قوية، والسماح بالحصول على تنبيهات عند تسجيل الدخول لأجهزة الكمبيوتر أو المواقع الجديدة، وتفعيل ميزة التحقق بخطوتين.

17* مصدر مشبوه قد ترون أيضاً أن رسائل البريد الإلكتروني الشرعية الخاصة بكم يتم حظرها بواسطة عوامل تصفية البريد العشوائي الخاصة بالأطراف الأخرى، لأن اتصالاتكم تبدو الآن وكأنها تأتي من مصدر مشبوه.

18* مدفوعات لم تقوموا بها قد يرسل المصرف الذي تتعاملون معه تنبيهاً عبر رسالة نصية قصيرة بشأن معاملة لم تقوموا بها، أو يصلكم بيان من شركة بطاقة الائتمان الخاصة بكم تفيد بأنكم اشتريتم شيئاً لم تشتروه مطلقاً.

19* رسائل غريبة قد تصلكم رسائل غريبة في حالة التعرض للاختراق، كأن يطالبكم مجهول بالأموال مقابل صور ورسائل من هاتفكم. 

قد يكون إهمال المستخدم أو إقدامه على أخطاء أمنية السبب وراء اختراق هاتفه، ومن بين ذلك:

20* إهمال كلمات السر إذا تم اختراق حساب شخص ما على "آيكلاود" فسيتمكن المتسلل من معرفة مكان وجود جميع أجهزته، ورؤية جميع بياناته المخزنة، وقفل أجهزته عبر ميزات مكافحة السرقة، وما إلى ذلك. يحدث هذا بشكل عام عندما يعيد الشخص استخدام كلمة مرور واحدة على مواقع متعددة ثم يتم اختراق أحد هذه المواقع. أفضل طريقة لمنع ذلك استخدام كلمات مرور فريدة على كل موقع، والتي يتم تخزينها في تطبيق إدارة كلمات المرور، مع تفعيل التوثيق بخطوتين.

21* استخدام "واي فاي" خدمة "واي فاي" المجانية غير المحمية في المقهى مريحة للغاية، لكنّها تُسهّل تجسس شخص ما على كل ما نشاطاتكم هناك. إذا كنتم تريدون استخدام "واي فاي" غير آمن فمن الأفضل استخدام خدمة VPN للحفاظ على اتصالكم آمناً. وإذا لم تفعلوا ذلك فتأكدوا من عدم تسجيل الدخول مطلقاً إلى موقع أحد البنوك، مع محاولة الابتعاد عن استخدام بريدكم الإلكتروني أيضاً. إذا كنتم تريدون التحقق من بريدكم، فابحثوا دائماً عن شريط العناوين. وفي حالة تصفّح مواقع الويب، تأكدوا إن كان الموقع صحيحاً، ومن وجود "https: //" بدلاً من "http: //" قبل اسم الموقع، إذ تشير تلك الإضافات إلى اتصال آمن. ويجب أن يكون هناك أيضاً رمز قفل أخضر بجوار الرابط الإلكتروني URL. إذا لم يكن لديكم مؤشرات اتصال آمن، فلا تسجّلوا أياً من معلومات الدخول الخاصة بكم.

22* تحميل تطبيق خبيث يخفي المجرمون إمكانات البرامج الضارة أو الخبيثة داخل التطبيقات التي تبدو مشروعة أو قد تؤدي بعض الخدمات المشروعة مثل ألعاب الموبايل، فعليكم دائماً التحقق من مصادر الألعاب والتطبيقات.