تتحول أي خطوة تتعلق بتأشيرة العمالة المنزلية عبر منصة "مساند" إلى مستحيل إذا كان على حساب مقدم الطلب إيقاف خدمات واحد. هذا الشرط الجديد والصارم الذي تفرضه المنصة يجعل رفع الإيقاف خطوة أولى لا مفر منها قبل أي إجراء، سواء لإصدار تأشيرة جديدة، أو إلغاء أخرى، أو تعديلها، أو حتى استرجاع رسومها.
ويحدد دليل المنصة حالات جديدة تمنع بشكل كامل تنفيذ طلبات التأشيرة، حيث لا يمكن تقديم أي طلب إذا كان صاحب الطلب تحت إيقاف خدمات من جهة حكومية. وأكدت المنصة أن هذا الشرط هو من أهم الضوابط التي يجب الانتباه لها قبل البدء في أي إجراء.
وبناءً على ذلك، تشدد الجهات المختصة في المملكة على مجموعة من الشروط لتنظيم الإجراءات، ومن بينها عدم السماح بتنفيذ خدمات التأشيرات في حال وجود إيقاف. ولذا يجب التأكد من خلو السجل من أي إيقاف قبل تقديم أي طلب.
ولإتمام أي خدمة على المنصة، يجب أولاً رفع إيقاف الخدمات عبر خطوات محددة، وبعد تنفيذها يمكن استكمال إجراءات التأشيرة بسهولة.
وتوفر "مساند" خدمات أخرى متعددة، مثل الإبلاغ عن انقطاع العامل المنزلي عن العمل، ونقل خدمات العمالة المنزلية من صاحب عمل إلى آخر، حيث تتم هذه العمليات بشكل إلكتروني كامل.
وفي حال وجود استفسارات أو الحاجة إلى دعم فني، يمكن التواصل مع منصة مساند عبر رقم الدعم: 920002866.
كما تقدم المنصة نصائح مهمة للمستخدمين، وتؤكد أن وجود إيقاف خدمات يمنع تنفيذ طلبات التأشيرات بشكل كامل، مما يجعل حل هذه المشكلة الخطوة الأولى قبل أي إجراء.
