نفذت المديرية العامة للجوازات خطوة ذكية تجعل وجودك في طابور الفروع خلال رمضان خياراً ثانوياً، وذلك من خلال إتاحة معظم الخدمات إلكترونياً.

أعلنت الجوازات عن جدول مواعيد عمل فروعها خلال الشهر الفضيل، لكن الدعوة الحقيقية كانت لتفادي الزيارة تماماً والاعتماد على المنصات الرقمية.

ودعت المديرية المواطنين والمقيمين للاستفادة من خدمات "أبشر" و"أبشر أعمال" وبوابة "مقيم" لإنجاز المعاملات عن بُعد.

كما أكدت على إمكانية التواصل السريع عبر خدمة "تواصل" في منصة أبشر لتقديم الاستفسارات دون حاجة للمراجعة المباشرة.

أما بالنسبة للذين يحتاجون للخدمة الحضورية، فقد أعدت الجوازات جدولاً ذكياً يتناغم مع أجواء الشهر.

في العاصمة الرياض، ضمن فروع حي الرمال ومحطة قصر الحكم، يبدأ الدوام الصباحي من الساعة 10:00 صباحاً حتى 15:00 ظهراً من الأحد إلى الخميس.

بينما يستمر الدوام الليلي من الساعة 21:00 مساءً حتى 01:00 صباحاً طوال أيام الأسبوع.

أما في جدة، ضمن شعبتي جوازات الصيرفي مول والتحلية مول، فقد خُصص وقت مختلف؛ حيث يبدأ الدوام الصباحي من 13:00 ظهراً حتى 17:00 مساءً.

ويقام الدوام الليلي هناك أيضاً من الساعة 21:00 مساءً حتى 01:00 صباحاً، ولكن من الأحد إلى الخميس فقط.

وفي بقية مناطق ومحافظات المملكة، تعمل إدارات الجوازات من الساعة 10:00 صباحاً حتى 15:00 ظهراً من الأحد إلى الخميس.

هذا التنظيم المرن للدوام، خاصة الليلي منه، يأتي كجزء من استراتيجية تهدف لبرمجة وقت المراجعين وتخفيف الازدحام.

النتيجة النهائية هي تحويل الروتين الحكومي إلى تجربة أكثر مرونة وسلاسة، تجعل الطابور الطويل مجرد ذكرى من الماضي لمن اختار الطرق الذكية.