هل كان الانتظار لساعات في طوابير المراجعات يستهلك وقتك؟ الجوازات السعودية قلصت تلك الفترة بنسبة 83% فعلياً، محققة نقلة نوعية في تجربة المستخدم عبر بوابة "أبشر" الإلكترونية.
لم يكن هذا الإنجاز مجرد وعد، بل واقع تدعمه أرقام قياسية. ففي نوفمبر الماضي وحده، نفذت المنصة أكثر من 6 ملايين عملية إلكترونية، مع معالجة مئات الآلاف من معاملات الإقامة والتأشيرات بشكل فوري.
ويعود هذا التطور الجذري إلى إطلاق خدمتي التأشيرة المتعددة وتأشيرة الخروج والعودة بشكل كامل عبر النظام الإلكتروني. الهدف واضح: تحويل جميع الإجراءات من الورقي إلى الرقمي، لتمكين المستخدمين من إنهاء معاملاتهم دون الحاجة إلى زيارة المكاتب.
الأرقام توضح المسار المتسارع للتحول. فبالمقارنة مع نوفمبر 2023، الذي شهد تنفيذ 4.8 مليون عملية، نجد قفزة كبيرة في الاعتماد على الخدمات الرقمية خلال عام واحد فقط.
وتعكس هذه الزيادة الحادة في حجم العمليات الإلكترونية النجاح العملي لاستراتيجية "إدارة بلا مراجعين". العملية بسيطة للغاية: دخول واحد للمنصة، اختيار الخدمة، إدخال البيانات، والدفع، لتنتهي المعاملة في دقائق.
مع معالجة مئات الآلاف من طلبات تأشيرات الخروج والعودة وإصدار الإقامة إلكترونياً كل شهر، تثبت الجوازات السعودية أن رحلة الرقمنة ضمن رؤية 2030 ليست شعارات، بل واقع ملموس يحفظ وقت المواطنين والمقيمين ويحول تجربتهم من معاناة إلى سلاسة.
