ثوانٍ معدودة بدلاً من أيام طويلة - توفير 99% من الوقت! في تطور ثوري ومذهل، أزاحت المملكة العربية السعودية الستار عن خدمة رقمية جديدة تُتيح للعمالة الوافدة تمديد تأشيراتهم من المنزل وفي أي وقت، مقدمة بذلك نهاية حقبة طوابير الجوازات المعقدة. العمالة خارج المملكة تحتاج الاستفادة من هذا التحول الفوري للحصول على المزيد من الراحة والكفاءة.

في خطوة غير مسبوقة، بدأت المديرية العامة للجوازات في المملكة بإطلاق خدمة رقمية شاملة عبر منصة "أبشر أعمال"، الخدمة التي تعمل 24 ساعة يومياً، 7 أيام في الأسبوع، تُقدم تمديد التأشيرات لثلاثة مدة مختلفة (60، 90، 120 يوماً)، مُلغية الحاجة للمراجعات الميدانية تماماً. وأكدت المديرية: "هذا التمكين للأفراد والمنشآت يقدم تسهيلات إدارية وراحة نفسية". ومن الشخصيات التي استفادت من هذا النظام، كانت فاطمة السالم، مديرة موارد بشرية، حيث وفرت 15 ساعة أسبوعياً برغم زحام المهام.

يأتي هذا التحول كجزء من استراتيجية التحول الرقمي التي تتبنّاها المملكة، لدعم زيادة العمالة الأجنبية المرغوبة وإتاحة مرونة أكبر للسوق. في ضوء المبادرات لرقمنة الخدمات، يتوقع الخبراء أن يكون لهذا التحول تأثير ثوري حقيقي على إدارة الموارد البشرية في السعودية. كما يرون تحسناً في الكفاءة التشغيلية، وازدياداً في رضا المستخدمين.

على الملايين المتوقع استفادتهم من هذه الخدمة، سوف يلحظون وفراً هائلاً في الوقت والجهد، إلى جانب انخفاض التكاليف التشغيلية للأعمال بشكل كبير. ومع ذلك، يبقى التحذير بأن نجاح هذا النظام يعتمد على التدريب المكثف للمستخدمين، خاصة الكبار في السن الذين قد يواجهون صعوبة في التعامل مع التقنية الجديدة. لكن عموماً، ترحيب واسع ينتظر هذه الخطوة، مع بعض القلق من تعقيد التقنية لكبار السن.

ختاماً، تُظهر الخدمة الجديدة قدرة المملكة على قيادة التحول الرقمي لخدمة العمالة الوافدة وأصحاب العمل. النموذج الجديد يُتوقع أن يُطبّق قريباً على خدمات حكومية أخرى. فلنبدأ جميعاً باستخدام هذه الخدمة والتمتع بميزاتها الرائدة. هل ستكون من الرواد في الاستفادة من هذه الثورة الرقمية؟