تم تدشين أداة «إشارات» للترجمة بلغة الإشارة لأول مرة في المنطقة، مما يمكّن الصم من الحصول على خدمات التقاضي بشكل مستقل دون الحاجة لمترجمين خارجيين، في خطوة تاريخية أعلن عنها ديوان المظالم ضمن منظومة رقمية شاملة لخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة.
وتضمنت المبادرة الرائدة توفير مجموعة من الأدوات الرقمية المساعدة عبر بوابة الديوان الإلكترونية، تشمل إمكانيات تخصيص عرض الشاشة وتعديل الألوان وتكبير حجم الخطوط لتلبية احتياجات المستخدمين المختلفة.
كما أُضيف خيار متخصص بعنوان «هل الطرف من الصم» خلال عملية تقديم الدعاوى القضائية، بهدف تبسيط الإجراءات القانونية وتسهيل التعامل مع هذه الفئة المجتمعية المهمة.
وشملت الخدمات الجديدة أيضاً تقديم خدمات ومساعدات تعريفية وذكية للمسنين، مع اشتراط الإفصاح الرسمي عن العمر وإثباته وفقاً للإجراءات المحددة.
وأكدت الجهة الحكومية أن هذه التطويرات تندرج ضمن جهودها المتواصلة لتعزيز تجربة المستفيدين وتيسير عمليات التقاضي الإلكترونية، مشيرة إلى تبني المنظومة القضائية للحلول الابتكارية المستوحاة من نتائج هاكاثون ذكاء القضاء الذي نُفذ خلال شهر فبراير الماضي.
وختمت بالتأكيد على أن هذه المبادرات النوعية تصب في تحقيق أهداف التميز والريادة في مجال القضاء الإداري على الصعيدين الإقليمي والدولي.
